El problema logístico en el e-commerce
Aitor Ojanguren nos cuenta:
"Rodolfo,
Nosotros desde Celeritas siempre aportamos soluciones de logística y transporte llave en mano a los proyectos de ecommerce.
Los modelos de e-commerce requieren de soluciones nuevas a requerimientos también nuevos; C2C, B2C, Drop Points, Franjas Horarias, Repartos en Sábados, Repartos Nocturnos, Devoluciones,....
Curiosamente hay modelos de e-commerce que se siguen apoyando en empresas tradicionales que difícilmente se adaptarán a sus nuevos requerimientos.
Slds,
Aitor Ojanguren"
Mi comentario:
Si vuestro servicio está tan adaptado al nuevo e-commerce, Aitor, tendréis mucho éxito. Estoy contigo en que la mayoría de las empresas logísticas tienen muy poca sensibilidad a la problemática creciente de un nuevo comercio electrónico en crecimiento.
La velocidad en las entregas y la resolución de conflictos por errores es clave en un buen servicio y para ello es imprescindible encontrar operadores logísticos que sepan resolver los problemas que tienen diferentes tipologías de comercio electrónico.
Alex Romero dijo
Hola
Creo que nadie ha estudiado a fondo cùal es el causante del problema logìstico en España, yo voy a dar unas pequeñas pinceladas de lo que a mi entender es el causante
El 99% de los trabajadores de las empresas de transporte, son autònomos, usando su propio vehìculo para el transporte (esto ocurre tanto en grandes como pequeñas empresas). Hace un par de meses sin ir màs lejos, un empleado me confirmaba que la delegaciòn de Santiago de Compostela de SEUR no tenìa ni un solo vehìculo en propiedad.
Este modelo de negocio low cost tiene sus desventajas evidentemente, la primera es que los empleados hacen màs horas de lo que debieran (dado que cobran en funciòn del volumen de reparto), es normal verlos tratar la mercancìa inadecuadamente, saben que su trabajo en cierta manera es precario.
Si os fijaìs, UPS es todo lo contrario a estas empresas, su servicio es inmejorable ....
En fìn, no creo que esta gente cambie de modelo de negocio, y que una delegaciòn de X empresa sea eficiente, no implica que otra lo sea.
Un saludo
27 Junio 2011 | 12:33 PM