La Coctelera

Rodolfo Carpintier Santana

El Blog de Infoman. Modelos de negocio del Siglo XXI

17 Mayo 2011

La inversión en tecnología

Sigo viendo muchas start-ups que no invierten suficientemente en tecnología. El precio de la tecnología y la barrera que significaba antes para un emprendedor ha descendido de manera dramática pero eso no significa que podamos olvidar que nuestro negocio -en su casi totalidad- depende de una experiencia de usuario que -en la mayoría de los casos- tiene que ver con tiempos de respuesta, facilidad de acceso, fiabilidad, etc... todos aspectos afectados por el uso de la tecnología cuando hablamos de negocios online.

Se puede empezar con casi nada pero, a medida que avanzamos, debemos hacernos fuertes en tecnología y disponer de un equipo técnico que nos de confianza y esté alineado con los objetivos de la empresa.

Ninguna empresa de Internet puede convertirse en muy grande sin un gran equipo técnico. ¿Cual es vuestra experiencia?

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5 comentarios · Escribe aquí tu comentario

carlosdeotto

carlosdeotto dijo

Efectivamente Rodolfo, incluso cuando no te defines como una empresa tecnológica pero das un servicio en la red, no se puede fallar técnicamente. El usuario no te da mas que una oportunidad y si en esa oportunidad fallas, lo has perdido para siempre.

Fiabilidad debe ser un estándar. En nuestro servicio de streaming de música (rockola.fm) contamos con el proveedor de ancho de banda más importante. Seguramente haya otros más económicos, pero no podemos arriesgarnos a que la música se corte ni por un momento.

17 Mayo 2011 | 10:18 AM

Alex Romero

Alex Romero dijo

Hola Rodolfo
Para que todos avancemos tecnologicamente, debe haber tambièn un cambio generacional consecuente.
La gente se sigue rigiendo por el "si funciona, no lo toques", y la verdad es que la mayor parte de los gerentes de las empresas con las que yo trabajo (mis clientes), son de una mentalidad tremendamente cerrada, quizàs no deba generalizar, dado que el sector al que me he dedicado estos ùltimos años es un sector muy peculiar (sector del juego), pero si el resto son como este, creedme, es muy complicado introducir nuevas ideas ...

Mucha gente tiene la percepciòn de que se gana dinero metiendo en caja sin gastar, esto, lo he visto mil veces en mil sitios, ejemplo :

El supermercado que està siempre hasta los topes de gente, donde casi no coge el gènero en las estanterìas, el hijo de 18 años con un coche de 100 mil euros y trabajando de repartidor en el mismo negocio, la hija de cajera con otro coche de 90 mil euros. Luego llega el mercadona, abre un supermercado al lado con unas instalaciones tremendamente eficientes, y todos a pasar las horas mirando al techo.

Inversiòn, tecnologìa, eficiencia

Dentro de un tiempo el que no decida adaptarse a los tiempos ya sabe lo que le espera ...

17 Mayo 2011 | 11:55 AM

Jaime

Jaime dijo

Interesante debate el de la adopción de tecnología. Entiendo que los parámetros son diferentes si hablamos de un proyecto de internet que nace con un nivel de inversión importante comparado con los emprendimientos a "bajo coste" que son típicos del mercado ibérico.

En el segundo caso, emprendimientos low cost, es importante que la PYME de nueva creación y que inicia su andadura en internet sepa sacar partido a las tecnologías y recursos disponibles. Existen recursos excelentes para la analítica web, para la creación de comunidades, para la venta online, marketing online, etc gratuitos o de muy bajo coste. El problema surge cuando la PYME crece y necesita consolidar y escalar hacia un mayor tamaño. En ese nivel los recurso gratuitos necesitan ser complementados con nueva tecnología o la misma pero trabajada con un nivel técnico superior.

Un ejemplo sería lanzar una tienda online. Como emprendedor siempre encontrarás a alguien que te haga un primer desarrollo en magento. Pero qué pasa cuando el nivel de complejidad y de interacción con los clientes se dispara y el en el equipo emprendedor no es técnico. Encontrar personal técnico que tenga un excelente dominio de magento y que pueda responder en entornos geolocalizados es muy complicado. Al final es un cuestión de la casuística, tamaño y tipos de emprendimientos en España; coincido con Alex en que el empresario español es muy poco propenso a proyectar el futuro e invertir, se centra más en ordeñar la vaca mientras da cash.

En esencia, es una cuestión de cultura empresarial y para generar ese cambio hay que trabajar desde la base ie. sistema educativo. Seguimos siendo un sistema anclado en ejes antiguos; el joven español todavía tiene como mayor ambición ser funcionario! ¿Para cuándo un cambio de paradigma por estos lares?

17 Mayo 2011 | 12:59 PM

Ivan de la Jara

Ivan de la Jara dijo

Hombre me supongo que alguna empresa no necesita realmente de mucha "inteligencia informática". Tenemos casos como craiglist (que sigue en Perl aunque ahora empieza a usar la NoSQL MongoDB), otro caso podrían ser los clubs de venta...

Supongo que depende de muchos factores. Siendo una empresa sólo para Internet. Si tienes capital puede que con un servicio mediocre consigas beneficios.. Si tienes que surgir de las cenizas como el fenix hay que tener algo mas de chispa...

17 Mayo 2011 | 01:24 PM

Alex Romero

Alex Romero dijo

Jaime, coincido contigo en bastantes puntos, tenemos un problema que realmente no hemos tratado, la formaciòn tanto de los emprendedores como del equipo tècnico en sì.

Siento insistir en lo del cambio generacional, pero esque lo veo tan claro, que no puedo dejarlo pasar, pongamos un par de ejemplos :

El responsable del departamento de IT que ronda los 45-50 años, posee un tìtulo universitario y se ha formado en entornos windows. Es imposible hacer que esta persona abandone un campo que tiene controlado (y donde se siente seguro) para que se aventure en otro que en la mayor parte de los casos desconoce (sofware libre). Por què optarà esta persona cuando necesite montar un servidor web en su empresa ?
a) ISS
b) apache

Yo optarìa por la segunda opciòn por infinidad de motivos, ahora bièn, abandonarà esta persona un entorno en el que se siente seguro por otro que posiblemente desconoce en profundidad ? pienso que no ...

Vuelvo a insistir, el cambio generacional es necesario para que las empresas avancen en efectividad.

Para que una PYME sea eficiente con bajo coste (os aseguro que es tremendamente factible), se necesita gente capacitada tecnològicamente, y no siempre el licenciado de turno es la mejor opciòn, a veces, es la peor ...

Yo personalmente he trabajado en una empresa en la que el 80% de los servicios eran basados en software libre (desde el enrutado, hasta el servidor de archivos, pasando por el servidor de correo, web, bug tracking, etc etc). Mi experiencia me dice que para mantener una infraestructura de tal tipo, hace falta gente realmente capacitada, y que sale igual de rentable y eficiente que otras soluciones de pago. La diferencia reside en el soporte, cuando algo falla, tienes que leer mucho y buscarte la vida otro tanto ...

Otra cosa de la que me gustarìa hablar es de la formaciòn de los emprendedores (de esto tengo para escribir un libro).

Como bièn dice Jaime, quizàs magento no es la mejor plataforma para alguien sin conocimientos tècnicos medios, pero hay cosas como prestashop que son tremendamente asequibles. Las càmaras de comercio deberìan formar a la gente en este aspecto, de nada le sirven a un joyero 20 horas de posicionamiento en internet, cuando en 4 horas se le puede explicar como montarse un prestashop y ponerlo a andar en internet, porque al fin y al cabo, cuando el posicionamiento sea realmente importante para competir, tambièn lo serà una plataforma ecommerce màs efectiva.

En fìn, yo ya intentè hacerles ver a los de la càmara que se equivocaban en la manera de orientar la formaciòn tecnològica a pymes, pero como todo en este paìs se basa en intereses personales, asì vamos ...

19 Mayo 2011 | 08:50 PM

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Rodolfo Carpintier Santana

Madrid, España
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Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet







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