La Banca por Internet
A medida que usamos la totalidad de nuestras cuentas por Internet, nos parece mentira que antes tuviéramos que ir para todo a una oficina física. A pesar de que las Webs de los bancos no son precisamente un dechado de virtudes, está claro que, con su uso habitual, te acostumbras a sus rarezas y ya casi ni las tienes en cuenta a pesar de que, en cada banco, son diferentes. El ser humano se acostumbra a todo.
Algo que sigue sin estar bien resuelto son los cambios y la poca interactividad que permiten estas instituciones a sus clientes. Al final tienes que tirar de teléfono y hablar con alguien en la sucursal en cuanto quieres hacer cambios de casi cualquier cosa.
A pesar de ello, han mejorado mucho y ya no parece normal tener que "ir" a la sucursal para casi nada.
¿Cual es vuestra experiencia con la Banca Online?
Jose Amezcua dijo
Cierto que la banca electrónica necesita retoques, pero ya hay bancos trabajando en generar un nuevo canal de comunicación con sus clientes, a través de la web, y otros mecanismos, que permitan conocer mucho mejor a su cliente. Aquí internet toma un papel clave, el comercio electrónico como facilitador y ofertante de productos, y el medio de pago, que es quién enlaza a a banco y comercio, la solución a esta interacción
4 Mayo 2011 | 10:25 AM