¿Puede ser global una asesoría?
Laura García me pregunta:
"¿Es posible intentar una estrategia de dominio mundial para una empresa ofrece el servicio de asesoría? generalmente llegan a este dominio mundial empresas de ventas, que innovan creando algún producto ó que fabrican algo aunque no sea nuevo. Pero en el campo de la asesoría (sea cual sea su especialidad) creo que es más complejo. Me gustaría que dieras tu opinión sobre este tipo de negocios que, creo, suelen ser más locales y con más dificultad para emprender como algo global. muchas gracias laura"
Mis respuesta:
Depende mucho del tipo de asesoría. Una asesoría fiscal o una auditoría, tienden a ser muy locales, sin embargo, dar soporte de marketing en redes sociales es algo que puedes hacer a nivel mundial desde cualquier parte del mundo. Servicios de la red para la red son globales y puedes, por ejemplo, hacer un estudio de mercado para un cliente en Australia desde España. Tambien puedes comparar tarifas y aranceles de importación o dar asesoramiento sobre patentes y marcas o diseñar una marca desde cualquier sitio.
Es decir, hay asesorías muy locales pero tambien las hay muy globales. Depende de que quieras hacer. Desde supervisar un proyecto de desarrollo de software en la India hasta la contratación de una solución "en la nube" en España para un proyecto Australiano...
Para conseguir un dominio mundial de tu especialidad tienes que empezar siendo muy bueno en algo y pudiendo competir en cualquier sitio con cualquier consultora local. Lo mejor es la especialización en temas que viajen bien y no sean demasiado locales.
Ercole Davide Rovida dijo
Hola Rodolfo,
He podido ver en twitter este interesante post.
Llevo más de 16 años trabajando en proyectos internacionales. Desde servicios de ingeniería de telecomunicaciones y ventas hasta coaching a empresas que quieren internacionalizar sus actividades en los mercados Telco y IT.
Estoy perfectamente de acuerdo con lo que comentas, es posible hablar de asesoría global pero en algo muy especifico, aportando mucha experiencia, analizando constantemente la competencia y añadiría con unos partners locales muy seleccionados.
Es verdad che hoy en día puedes remotizar tus actividades gracias a las aplicaciones en la nube. Es muy importante tener constantemente el control de las operaciones en distintos países. El único problema que veo es que localmente necesitas esa presencia que te garantiza que todo el trabajo que tu desarrollas en un País está hecho de manera correcta, con unas relaciones constantes con el cliente que bastante a menudo prefiere hablar con alguien local que pueda conseguir la que en términos técnicos llamamos “customer intimacy” más rápidamente que alguien que viene desde fuera.
Durante todos estos años pasados en muchos países, me he dado cuenta que gracias al soporte local he podido estudiar los mercados de manera muy detallada y muchas veces tener informaciones inmediatas cuando las condiciones del mercado habían cambiado de manera poco controlable.
Llevar una asesoría global es muy complicado porque tienes que garantizar que todas tus actividades sean desarrolladas con la calidad requerida y sin depender de distintos usos horarios, fiestas nacionales, etc. Hay que sacrificarse mucho si quieres tener éxito.
Un último comentario sobre tu conclusión : “Lo mejor es la especialización en temas que viajen bien y no sean demasiado locales” . También aquí estoy de acuerdo contigo. La estrategia que yo considero entre la más oportunas se enfoca en actividades que no son muy locales, la internacionalización por ejemplo es algo que requiere mucha experiencia fuera de cada país. Puedo decir con bastante tranquilidad que hoy en día hay todavía muchas empresas que quieren empezar sus actividades comerciales en el extranjero y que faltan de personal especificadamente preparado en gestionarlas.
Creo que la pregunta de Laura es una pregunta que hoy en día se oye bastante a menudo y por muchas razones, entre ellas la necesidad de ir hacia nuevos mercados. El consejo que puedo dar es que hay que prepararse muy bien, empezando por uno o dos países y ir avanzando poco a poco. Consolidar cada experiencia en un país y evaluar si se puede aplicar a nivel global.
Hay que tener en cuenta que, a veces, Asesoría Global significa: “suma de experiencias locales”.
Un saludo y enhorabuena por tu blog.
Ercole
12 Abril 2011 | 03:03 PM