La Coctelera

Rodolfo Carpintier Santana

El Blog de Infoman. Modelos de negocio del Siglo XXI

2 Marzo 2011

Atajo de ladrones

A mi mujer le han robado 201 Euros de la tarjeta que han utilizado 3 veces para compras de distintas apuestas deportivas. Sin embargo, aunque la utilización fraudulenta se ha hecho por Internet, el trabajo de conseguir su tarjeta ha sido físico y lo han realizado en un restaurante.

¿Se trata de una estafa por Internet o es un robo cualquiera de tarjeta realizado por un empleado desleal? Ambas cosas. Cada día es más difícil separar el mundo online del offline y, cada vez más, veremos fraudes que, aunque se realicen por Internet, parten de un hecho delictivo fuera de la red.

El procedimiento en cualquier caso es que tienes que hacer la denuncia ante la policía, como con cualquier otro delito y con la copia de la misma, escribirle al Banco para que, usando el seguro, te devuelva el dinero.

El problema está en que, aparte de tener que ir a Comisaría que siempre te hace perder un rato, tienes que anular la tarjeta y esperar a que el Banco te envíe una nueva. Y luego, además, te dicen que tienes que llevar un certificado del Banco diciendo que lo que dices te han robado es cierto. Más vueltas...

¿Os han robado alguna vez la tarjeta? ¿Online o offline?

servido por Rodolfo 8 comentarios compártelo

8 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Daniel

Daniel dijo

Con mi tarjeta estuvieron realizando compras en web de EEUU y de GB, primero 3 compras de importes pequeños entre 1 y 3 euros y luego una de 620 euros, los datos no se si los consiguieron por internet o por donde.

Eso si los pagos eran a través de la plataforma de pago de paypal. Curiosamente yo sufrí el mismo problema cuando usaba paypal en mi tienda online, compras con tarjetas robadas que luego me anularon los pagos. http://bit.ly/h6YaD7

Con la denuncia en comisaria el banco no tuvo problemas en anular las compras, como compradores estamos bien protegidos antes esto, otra cosa es como vendedores.

2 Marzo 2011 | 10:34 AM

Francisco Marco-Serrano

Francisco Marco-Serrano dijo

A mi en una ocasión me clonaron la tarjeta y realizaron un par de compras de billetes de avión (vuelos internos en USA). No tuve que realizar denuncia; el banco se encargó de toda la gestión y reembolso. Eso sí, ni era particular (tarjeta corporativa), ni era español (NatWest, Reino Unido).

2 Marzo 2011 | 10:40 AM

Joao

Joao dijo

Buenas Rodolfo, es usando sistemas como los que usamos en mi empresa 3D-Secure, el cual te pide un código CIP o código de identificación personal para hacer las compras y pasa esto.

En una de mis webs recibimos 6 pagos de entre 1500 y 1450 euros de diferentes artículos.

Pues bién resulto que las compras estaban realizadas con tarjetas robadas en paises de la Comunidad Europea, Alemania, Francia y en paises Sudamericanos, al cabo de unos meses nos vienen las reclamaciones de que lo que se ha enviado se ha hecho con tarjetas robadas.

Evidentemente no nos pasó nada ni tuvimos que devolver el dinero porque el nº de autorización lo da la entidad bancaria. Al final la entidad bancaria corrió con los gastos.

Moraleja, los ladrones siempre van por delante de la Policía incluso de Policías muy grandes como los bancos, si te toca te toca. Hay que llevarlo con resignación.

Animo y un cordial Saludo.

2 Marzo 2011 | 11:22 AM

Alfonso

Alfonso dijo

Un robo online de 200€ gastados en una web de apuestas. No sé de dónde consiguieron el número si de establecimiento físico ó de alguna web (ese mismo día pagué unos billetes de avión). Quizás debereríaos estudiar en qué restaurantes coincidimos :)

2 Marzo 2011 | 11:25 AM

Jorge

Jorge dijo

Yo he sido victima de "clonación de tarjeta".

Ahora como precaución cuando voy al extranjero llevo una tarjeta de credito recargable, a la que solo le deposito la cantidad que necesito sacar, de modo que solo la utilizo una vez para sacarle todo el dinero que tiene. Con esto evito que me roben algún dinero en caso de clonación. Además me dan mejor cambio que una casa de cambios

En caso de necesitar más dinero la recargo desde mi cuenta de ahorros y le vuelvo a sacar el dinero.

2 Marzo 2011 | 11:35 AM

Juan Ramón

Juan Ramón dijo

Hola Rodolfo,

En primer lugar decir que lo siento por tu mujer, al menos no ha sufrido el atraco off-line que suele ser más desagradable. Parece lógico que en la Sociedad de la Información, cada vez sean mas frecuentes los delitos relacionados con el robo de la información para sacar algún ilícito beneficio económico.

He sufrido un par de robos off-line y todavía no me ha sucedido lo de los robos on-line que podrían minimizarse con sistemas de confirmación vía teléfono móvil.

Lo que si recomiendo como sistema para reaccionar lo antes posible, es tener una relación de todos los documentos que llevamos en nuestra cartera. Yo mismo tengo en mi móvil una foto de cada tarjeta y carnet que llevo en la cartera y luego en la nube por si te roban el móvil. Muchas veces he pensado si podría ofrecerse como servicio. Qué opinas tú?

Un saludo

Juan Ramón

2 Marzo 2011 | 12:40 PM

Carsten

Carsten dijo

Rodolfo, creo que estas dando con tu articulo tambien una buena pista a un problema mucho mas grave, que se plasma en algunos de los comentarios. En España, como en el resto del mundo, el fraude con los medios de pago esta en crecimiento. Mientras que en paises como Inglatera o Alemania emplean la "reference" call para transacciones dudosas en España se pasa el fraude en la gran mayoria al comercio. Es una pena que no se usan mas tecnologias probadas con eficacia en otros paises pero seguimos trabajando en redes neuronales de universidades locales.... para prevenir fraude. Redes Neuronales necesitan tal cantidad de datos para poder alcanzar un nivel acceptable de acierto, que los malos cambian suficientemente frequente la estrategia para que no salten alarmas. Igualmente pudieramos introducir las reference calls en las cuales se llama al cliente en cuestion para comprobar la legalidad de la compra. Mejor servicio para todo pero por que no lo hacemos ?

2 Marzo 2011 | 03:24 PM

Alejandro Pérez

Alejandro Pérez dijo

Yo viví algo parecido, pero en mi caso el cloneado se produjo en la puerta de entrada de un cajero de LaCaixa, fue un gran lio la verdad, pero al final se pudo recuperar la cifra, que fue muuuucho mas dinero que lo que te ha pasado.

Un transtorno la verdad y lo peor la pelea con el banco.

Alejandro.

6 Marzo 2011 | 12:53 AM

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Rodolfo Carpintier Santana

Madrid, España
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Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet







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