Datamining. Descubre el comportamiento de tu cliente
El concepto de minería de datos es ya antiguo, llevamos hablando de ello casi 20 años, sin embargo, con la aceleración del comercio electrónico, la montaña de datos que recaban, por usuario, las redes sociales más conocidas, esta es como una ola creciente de inusitadas dimensiones.
Sin embargo, todavía un porcentaje pequeño de start-ups entiende el concepto y mucho menos es capaz de aplicarlo en su negocio diario. Es importante saber hacerlo. Puede descubrirte patrones de comportamiento que son claves en tu negocio y que, debidamente satisfechos, pueden aumentar de manera incremental tus ventas.
Es un entorno idóneo para gente con buenos conocimientos matemáticos y estadísticos pero pocas empresas les contratan. Quienes estudian matemáticas, aparte de la docencia, apenas tienen lugar en alguna consultora especializada que les dedica, en general, a la informática.
¿Quienes de vosotros hacéis elaborada minería de datos en vuestra empresa y quien es el/la responsable de ello?
olgarusu dijo
Hace poco estuve leyendo sobre planteamientos distintos en el espionaje en la Segunda Guerra Mundial. Lo que decía el artículo es que el problema no es la información, no son los DATOS, sino su INTERPRETACIÓN. El mismo artículo decía que ese fue el problema de Bush con la guerra de Irak: no había mentido sobre las armas, había malinterpretado los datos.
Muchas veces pienso que lo mismo les pasa a las empresas con sus Data Mining y CRM: acumulan montañas de datos, pero no saben interpretarlos. Por eso de momento no he visto a nadie usar los datos que tiene sobre mi.
22 Febrero 2011 | 08:54 AM