La Coctelera

Rodolfo Carpintier Santana

El Blog de Infoman. Modelos de negocio del Siglo XXI

1 Febrero 2011

Plataformas de comercio electrónico...je,je, je

Es curioso pero, cada vez que invertimos en una empresa de comercio electrónico, empiece como empiece, termina desarrollando su propio software. Los buenos son demasiado caros y no hacen lo que queremos y los baratos no escalan. En fin, que al final, a empezar de nuevo.

¿Es posible que a estas alturas de la película sigamos sin un software aceptable en precio y prestaciones de comercio electrónico? Hay muchos que prestan servicios para tiendas unitarias, pocos que sirvan para entornos multitienda y menos que sean fácilmente adaptables a las nuevas especificaciones que demanda el cliente y estén integradas con las redes sociales de mayor reconocimiento en el mercado.

Es muy sencillo abrir una tienda única con menos de 20.000 referencias y ventas de docenas de productos al día. Cuando necesitas más de un millón de referencias y que el sistema sea multitienda y multilenguaje y que sea capaz de aceptar miles de transacciones en tiempo real, las cosas cambian y apenas existe un par de jugadores....demasiado caros para una start-up.

¿Que opináis?

servido por Rodolfo 21 comentarios compártelo

21 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Jordi Oller

Jordi Oller dijo

Hice un recopilatorio, que te permite justamente create plataformar potentes, escalables y en software libre, con un poco de ayuda técnica como los que presenté en mi post hace una semana:

http://www.jordioller.com/software-tienda-virtual/software-para-d...

Un abrazo! espero que os sea de utilidad.

1 Febrero 2011 | 02:31 PM

Carlos  Otto

Carlos Otto dijo

Yo abogo por que cada empresa desarrolle su propio software (aunque eso sea costoso, no tanto en dinero cuanto en tiempo, esfuerzo y búsqueda de profesionales que lo desarrollen). El software 'ya hecho y terminado' siempre tendrá lagunas. Si estamos en una época en la que todos hacemos (casi) lo mismo y ofrecemos (casi) los mismos servicios, la diferenciación es un punto a favor, y la diferenciación no puede producirse partiendo de un software que es idéntico (o muy similar) al de tu competencia.

Creo que habría dos situaciones ideales:

- Que cada empresa desarrolle su propio software.

- Que las empresas que hacen y venden software de este tipo se basen en software libre y lo dejen 'abierto' para que cada cliente pueda modificar o editar el software a su antojo. (Esta opción parece más una utopía que otra cosa.)

1 Febrero 2011 | 03:22 PM

Miguel

Miguel dijo

En mi caso estamos desarrollando una multitienda que permite multiidioma. No te puedo dar detalles, pero si te diré que después de evaluar todas las opciones del mercado me decanté por Magento dada su potencia y adaptabilidad. Eso si, un servidor potente si usas Magento es algo obligatorio. Se puede usar un cloud por aquello de la escalabilidad. Un problema grande esta siendo encontrar personal con experiencia en Magento. Saludos

1 Febrero 2011 | 04:01 PM

Juan Macias

Juan Macias dijo

Hola Rodolfo, diseñar un software a medida para ecommerce a la larga suele salir mucho más caro que uno existente. Escribí un artículo sobre eso hace poco ... http://juanmacias.net/archives/960

El único caso en el que se aconseja el desarrollo a medida, es cuando el modelo de negocio sea tan complejo que ningún software del mercado lo soporte. Pero a menudo, se tiende a decir "esto es mejor hacerlo desde cero", que a estudiar realmente las posibilidades que ofrecen los existente.

En open source está OfBiz, complejo, muy complejo, pero realmente bueno.

Si nos decantamos por uno comercial, lo mejor es mirar el informe de Garnet Group http://www.atg.com/resource-library/analyst-reports/GartnerMQ-201...
A mi personalmente me gusta Elastic Path, son realmente buenos en marketing, mientras que otros optan más por ATG (¿El Corte Ingles?)

En todo caso, para implantaciones grandes, el millón de euros no hay quien lo quite.

Por cierto, es la tercera vez que escribo el post, y estoy seguro que un triángulo tiene tres lados :) pero el sistema de validación de comentarios falla muchiiiiisimo.

1 Febrero 2011 | 04:05 PM

Xaco

Xaco dijo

No sabía que existiesen soluciones especializadas en esos volúmenes. Pensaba que todos eran desarrollos propios, al menos todos los que yo conozco. P.D: Estaba claro Rodolfo, elegir magento fue un claro error de planificación.

1 Febrero 2011 | 04:15 PM

Antonio

Antonio dijo

Pensaba que podría montar una start-up para hacer estas cosas. ¿Pagais bien? ;-)

1 Febrero 2011 | 04:15 PM

Peter

Peter dijo

Hola,

Esto no está directamente relacionado con el post (que me resulta muy interesante ya que estoy intentando montar un negocio de ecommerce) pero creo que te puede resultar de interés:

http://www.meneame.net/story/por-que-espana-no-hay-startups

1 Febrero 2011 | 06:22 PM

Rubén Velasco

Rubén Velasco dijo

¿Habéis pensado en desarrollar uno propio para las starp up en las participáis? Tenéis el conocimiento, la financiación necesaria y seguro podríais montar un buen equipo. Ahorraría tiempo en el crecimiento de las empresas en las que invertiréis.

1 Febrero 2011 | 06:31 PM

miguel galve

miguel galve dijo

Tengo curiosidad por conocer la tienda que no se adapta a las tecnologías existentes.

1 Febrero 2011 | 11:18 PM

Abraham

Abraham dijo

El hacer un software pensando en todos los posibles requisitos del cliente es imposible. Cuando diseñas algo tan genérico, te acabas perdiendo en un diseño monstruoso, y se hace realmente difícil (costoso) mantenerlo. Siempre se acaba menospreciando al software (como no se ve y no podemos tocarlo..). Si una startup necesita un sistema que soporte millones de referencias, miles de transacciones en tiempo real... veo natural que invierta en software. Si tu modelo de negocio se basa en Internet, ¿porqué no invertir en un buen software?

2 Febrero 2011 | 06:43 AM

Ricardo Riobó

Ricardo Riobó dijo

@Carlos Otto: No es una utopía, de hecho en innovadb entregamos el codigo de nuestro software a los clientes, que si bien es cierto que no se puede considerar software libre, cumple todos los requisitos para que el cliente final lo adapte y modifique a su antojo.

@Juan Macías: Cifras como la que comentas son inviables en nuevas empresas, pero te aseguro que se puede hacer mucho mas barato.

Un saludo

2 Febrero 2011 | 10:12 PM

Nico Bour

Nico Bour dijo

rodolfo,

lo que comentas es exactamente lo que nos ha pasado en Uvinum. Estamos migrando de modelo pasando a ecommerce gestionando multitiendas y decenas de miles de referencias y empezamos con Magento para testear el ecommerce. Para esto, Magento fue ideal. Es una gran plataforma si:
1.- no tienes 1.000.000 de referencias (aunque de estos hay muy pocos. en vino, la tienda online + grande del mundo no supera las 5.000 referencias).
2.- si la montas para gestionar tu tienda. Para multitiendas consume unos recursos que no se pueden soportar. No tiene sentido a la larga.

así que nosotros nos metemos de lleno en la construcción de nuestra plataforma. Mejor parar desde el inicio y hacerlo bien que empezar a hacer parches y cambios en plataformas tipo Magento que nunca se van a adaptar a tu negocio.

3 Febrero 2011 | 01:18 PM

Juan Macias

Juan Macias dijo

Nico, el caso de Magento es típico, la mayoría de las empresas que apostaron por Magento se están planteando hacer uno desde cero, pero sin embargo, los que eligieron otra plataforma, no se lo han planteado, normalmente la complementan o evolucionan...

¿Conocéis algún caso de éxito en alguien que se haya programado su plataforma?

3 Febrero 2011 | 07:08 PM

Joaquim

Joaquim dijo

Interesante post y comentarios. Al final, para la gran mayoría de empresas de comercio electrónico es imposible (por costes y tiempo) desarrollar una plataforma propia. He visto algunos intentos, con resultados bastante lamentables. Así que no nos queda otra que partir de lo que hay. En cualquier caso, es interesante ver la rápida evolución de soluciones como Magento. Estamos bastante mejor ahora que hace unos años.

3 Febrero 2011 | 07:30 PM

Daniel Canomanuel

Daniel Canomanuel dijo

Personalmente creo que muchas empresas piensan que lo más sencillo a corto plazo es desarrollar un software a medida. Simplemente tú pides y tu desarrollador programa. Sin embargo creo que es una decisión arriesgada. El inicio de una actividad comercial online nueva plantea inicialmente muchas incertidumbres… Básicamente son tres las alternativas existentes a la hora de montar una tienda online: desarrollo propio, open source y paquetes comerciales. No son en sí mismas ni buenas ni malas, depende de cada caso y de lo que se quiera montar. Cada una tiene sus ventajas y sus inconvenientes y muchas veces la utilización de una solución u otra responde al resto de sistemas implementados en las empresas.

¿Qué hacemos entonces? Si tuviera que crear una empresa nueva, una star-up, prestaría especial atención a las principales plataformas de open source. Por los costes que suponen, porque estamos teniendo en cuenta la experiencia de muchos desarrolladores con un importante Know How que nosotros generalmente no tenemos al inicio de nuestra actividad comercial y porque nos evita una vinculación directa con la empresa desarrolladora. En definitiva: precio, experiencia y flexibilidad. Las plataformas open source tienen muchas posibilidades de adaptación y permiten la incorporación de módulos desarrollados por terceros (algunos gratuitos y otros de pago) que nos ofrecen grandes capacidades de crecimiento y de adaptación a las necesidades de la gran mayoría de los ecommerces. Y lo que es más importante, ¡también nos permiten en muchos casos una cierta personalización! No obstante no son siempre sencillas ni fáciles de implementar, no siempre es fácil encontrar buenos profesionales que las entiendan, pero cuentan con muchos desarrolladores y programadores trabajando para mejorarlas de forma permanente en su día a día. ¿No es esa la filosofía de muchas empresas de éxito en Internet? Y no necesariamente tienen mayores limitaciones por ser abiertas y gratuitas. No siempre lo más caro es lo mejor. Desde mi humilde punto de vista, en muchos casos, son unas grandes desconocidas, que no es lo mismo que limitadas…

Creo que merece la pena buscar ejemplos y casos de éxito de aquellas plataformas open source que nos estemos planteando utilizar. Muchas de ellas nos sorprenderán de lo que pueden dar de sí. Y en muchos casos nos sorprenderá la cantidad de ecommerces maduros y con un alto nivel de actividad que utilizan este tipo de soluciones. Sin duda una decisión determinante en nuestro proyecto que nos quita el sueño a más de uno a la hora de decidir cuál es la mejor solución tecnológica para nuestro proyecto.

3 Febrero 2011 | 08:29 PM

Peter

Peter dijo

Como ya se ha comentado por aquí existen varias soluciones. Para una empresa modesta yo creo que la solución open source es prácticamente la única razonable, y desde luego reinventar la rueda poniéndose a desarrollar un software a medida me parece una locura.

Incluso existen soluciones en la "nube" que pueden ser interesantes a pequeña/mediana escala. ¿Alguien ha probado shopify (http://www.shopify.com/) o bigcartel (http://bigcartel.com/) ?

4 Febrero 2011 | 10:14 AM

David Alvado

David Alvado dijo

Cuando valoramos la plataforma de comercio electrónico a escoger, conjuntamente valoramos el software de gestión, pues entendemos que para que una empresa funcione adecuadamente, ventas y gestión van unidas de la mano. Nos decantamos por Magento y OpenERP, 2 soluciones abiertas, flexibles, escalables, y relativamente baratas de implementar para una Start-up.

Además, para estos 2 programas, existe un módulo gratuito que migra buena parte de la información de un sistema a otro. Esto conlleva ahorros de tiempo y facilita la gestión de la empresa.

Por supuesto, tiene sus inconvenientes y hay sistemas más avanzados, pero sirve para empezar con pocos recursos, ofreciendo un sistema muy completo de prestaciones, hasta que el modelo nos dé la confianza como para apostar por algo más eficiente, pero de momento, más caro.

4 Febrero 2011 | 10:51 AM

Carlos Liébana

Carlos Liébana dijo

El problema es que la gente se piensa que una tienda online es "instalar una Magento" y "comprar un template". Y Magento, tan de moda, tiene muchas muchas carencias, por no hablar del modelo opensource que sigue, con edición community y edición profesional tan poco beneficioso para el proyecto (según mi punto de vista)

Cada caso es particular, pero la solución a elegir para implementar una tienda opensource no tiene que ser un listado de características enorme si no la facilidad de adaptar/modificar a los requisitos del cliente en particular. Desde luego, quien se pone a desarrollar de 0 la plataforma a día de hoy con el abanico posibilidades que hay, o tiene un proyecto muy grande o está mal de la cabeza (en lo referente al comercio electrónico).

Otra cosa que me hace mucha gracia son los proyectos que utilizan la plataforma de venta como plataforma de gestión, pero eso daría para otra conversación.

Lo que me descojono es viendo "startups" tecnologicas, cuyo core es la plataforma detrás, que ratean y escatiman gastos en la propia plataforma, sin tener conocimientos básicos técnicos y funcionales dejando todo en manos del proveedor.

4 Febrero 2011 | 11:26 AM

Miguel

Miguel dijo

Totalmente de acuerdo con David Alvado. El binomio Magento+OpenERP es una solución fantástica para tener una plataforma de ecommerce potente junto con un gran sistema de gestión de la empresa. Como bien dices, el conector entre Magento y OpenERP facilita mucho las cosas, pero lamentablemente todavía no gestiona un Magento multitienda. Aun así, la combinación perfecta

4 Febrero 2011 | 02:16 PM

moosc

moosc dijo

Por cierto, shopify (una de las mayores plataformas de venta online), esta hecha en rails ;)

4 Febrero 2011 | 04:47 PM

Enrique moragues

Enrique moragues dijo

Creo que con independencia del coste de la "solución" adoptada, la infraestructura que planteas, tanto a nivel de hardware como de recursos humanos y de logística es bastante más cara e igual de compleja que la parte de software.

CS-Cart hace poco sacó una versión multi tienda, multiidioma y multileches. Y? Efectivamente hace falta correr con un ERP, parametrizar muchas cosas y seguramente hacer desarrollo a medida. Y aún estamos en la parte "soft", si nos metemos en el Hard vamos a tener que tirar de alguna nube con AWS y hacer unos cuantos partes en el soft o montar varios clusters con un CDN.

No es barato, pero si pretendes tener centenares o miles de pedidos diarios desde todas las partes del mundo, te vas a forrar en 4 días, no?

8 Febrero 2011 | 11:48 PM

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Rodolfo Carpintier Santana

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Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet







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