La Coctelera

Rodolfo Carpintier Santana

El Blog de Infoman. Modelos de negocio del Siglo XXI

19 Noviembre 2010

Las barreras de entrada

Las barreras de entrada a un mercado de Internet son cada día menores. La tecnología es más barata cada día y existen soluciones a muchas necesidades que se pueden usar en "código abierto" a costes muy bajos.

¿Cuales son hoy las verdaderas barreras de entrada de un competidor en nuestros mercado? La pasión por el cliente y la implementación constante de novedades que nos hagan estar a la cabeza de nuestro sector. Hay que ganar tamaño a gran velocidad y hacer que al siguiente que quiera entrar en nuestro mercado se le haga muy cuesta arriba llegar a la masa crítica que ya hemos alcanzado.

Hay que estar obsesionado por el cliente, contar con el/ella en el diseño de nuevos productos y utilizarles de manera que sean nuestra mejor arma defensiva. Clientes satisfechos, enamorados de tu producto/servicio que defienden la empresa como si fuera suya.

Lo que ha logrado Apple es precisamente eso, clientes enamorados que difunden su credo por donde quiera que van. Se requiere  una cultura especial en la que prime el diseño, el interfaz de usuario y la conversación constante con el cliente.

Hay pocas barreras más.

servido por Rodolfo 4 comentarios compártelo

4 comentarios · Escribe aquí tu comentario

motor

motor dijo

En mi opinión, Tener pocas barreras puede convertirse en una barrera. Aunque no sea vital, porque es buena señal tener competencia.

Estoy deacuerdo contigo.

19 Noviembre 2010 | 11:59 AM

Javier Munoz

Javier Munoz dijo

Alta calidad de tecnología, de customer service, y del producto o servicio son imperativos básicos de entrada ya esperados por los clientes, por lo que esto no es suficiente para distinguirte del resto. Ahora además de ser bonitos, utiles, y entretenidos, tenemos que ser UNICOS.

No se trata de ser diferentes, se trata de ser UNICOS. Esa es la barrera de entrada más importante. Cuando vayas a crear un nuevo startup, con miras a crear un servicio o producto realmente exitoso, no puedes seguir una formula. Tienes que crear un nuevo paradigma, tu propia formula en la industria en la que estas. Puedes seguir una formula y conseguir incluso ganancias, pero así no vas a revolucionar nada. Serás facilmente copiable o pasaras al olvido. Palabras duras.

La paradoja está en cómo posicionas ese nuevo paradigma único que estás creando para los usuarios... Lo posicionas como una nueva categoría de producto para lo que tienes que emplear millones en educar a tus usuarios y crear un mercado... o te guardas tu ego y lo posicionas como una nueva interpretación de un producto o servicio existente, aunque sea verdaderamente revolucionario?

Steve Blank habla de esto aquí: http://steveblank.com/2010/11/08/hubris-versus-humility-the-15-bi...

Sin duda, incluso antes de lanzar el proyecto, el foco está en customer development y validation. Los fundadores deben de buscar la forma de poner a prueba sus hipotesis y todo lo que se asume en un business model como parte de los hitos a cumplir durante el proceso de lanzamiento. Los fundadores no deben de enamorarse de una vision romántica de lo que pasaría una vez lanzado el proyecto, deben de estar abiertos para poner ATENCION a las métricas, y al feedback recibido.

En casi TODOS los casos, el mercado interpreta y usa el producto o servicio de una forma distinta a la esperada. Mira lo que pasó con Twitter por ejemplo o con el mismo FB... etc. Hay que saber responder al uso que se le da a tu servicio. El business plan original rara vez se parece a lo que pasa finalmente. Apple innova a partir de como la gente usa los productos y no en base a standards pre-establecidos... así se atrevieron a eliminar el floppy disk drive por ejemplo.

Por tanto, los fundadores de la empresa podemos llegar a ser la peor barrera de entrada sino prestamos atención! Al no ver que la puerta de entrada que queríamos abrir no está abierta, debemos de ver si es hay otra puerta abierta de par en par. Busquemos el modelo conjuntamente con los clientes.

Recomiendo el blog de Steve Blank (no afiliation), es el mejor blog con diferencia en cuanto a estos puntos críticos de business plan generation, customer development, y validation.

http://steveblank.com

Just Action

19 Noviembre 2010 | 12:18 PM

Javier Escribano

Javier Escribano dijo

En realidad lo difícil es lo que tiene Apple, una integración perfecta desde la tecnología hasta el Cliente, que le ha permitido diferenciarse del resto.

Yo lo veo más como la magia, a pesar de que cada juego exige una ejecución perfecta, una tecnología adecuada, una puesta en escena magnífica... el espectador no debe ver nada de eso, solo debe sentir asombro, algo mágico...

Lo difícil es tener la tecnología que permita ser escalable y flexible para adaptarse al Cliente de una forma rápida, y eso no lo da el "código abierto" sino la mente del que encaja las piezas... es como pensar que un director de orquesta no aporta porque cada músico sabe tocar muy bien su pieza.

Solamente tenemos que pensar en redes como Facebook, en las que sería impensable que se caiga el servidor o la que se ha montado porque había dejado de funcionar su aplicación para el iPhone... la tecnología, si es perfecta y alineada con el Cliente, sigue siendo diferencial.

19 Noviembre 2010 | 04:06 PM

francisco

francisco dijo

en internet las barreras de entrada ademas son las economias de red
es dificil desbancar a infojobs o a softonic por la cantidad de:
- cv que tiene infojobs subidos por sus usuairos
- software para descarga de softonic

20 Noviembre 2010 | 06:04 AM

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Rodolfo Carpintier Santana

Madrid, España
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Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet







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