Ricardo dijo

El comercio electronico es de los pocos sectores que sigue creciendo a pesar de la crisis y le queda mucho todavía.
Hay sectores muy normales que sorprende que no estén mejor explotados, normalmente en cualquier producto ya existen muchas tiendas, lo que ya no abunda tanto es que los comercios web tengan todas las patas equilibradas: Usabilidad, posicionamiento, oferta extensa, minimo stock, logisticaenvíos global resuelta, información de los productos amplia y útil para el usuario (muy importante) y conocimiento total de la competencia.

26 Julio 2010 | 10:44 AM

Jose Mª dijo

Hola,
Estoy deacuerdo con que hay grandes oportunidades de ecommerce, pero sigo creyendo , como le comente en un iniciador, que hay un gran brecha de entendimiento entre lo tradicional offline y la venta online.
Hay proyectos, y personas sobradamente experimentadas en logistica , compras, trato directo con el cliente,...pero falta comprension entre las partes,tema sobre el que ha opinado en diversas ocasiones acertadamente.
En el momento que se valoren , comprendan y admitan los valores de ambas partes, habra un boom de comercio electronico, nada envidiable al de otros paises .
Entre tanto, sufriremos como los egos individuales obstaculizan el desarrollo natural de este sector.
Un comerciante en reconversión.

26 Julio 2010 | 11:21 AM

Juan Macias dijo

Creo que el problema principal viene de origen, de distribuidores y fabricantes. No saben como crear un modelo de negocio paralelo al offline, y tratan de la misma forma a las tiendas online que offline, y eso no puede ser, mientras las tiendas offline compiten por un área reducida, las online compiten en todo el mundo, y las políticas comerciales que tiene definida los distribuidores son claramente locales.

¿Como competir en un mercado global con un proveedor con política comercial local???

26 Julio 2010 | 12:31 PM

Jose Mª dijo

Estimado Juan,
al hilo de tu respuesta me surgen varias preguntas,...
los productos que tienen exito online, la mayoria nacen offline, y online solo luchan en precio,...serian capaces de nacer directamente online?
las mismas politicas de produccion , venta y distribucion no son viables en ambos mundos , aceptarian politicas diferentes la distribucion?
sirva como ejemplo los tan nombrados outles online, solo los diferencia el precio,...si no fuesen marcas y productos reconocidos offline, tendrian tanta demanda?
admitiran los proveedores de grandes marcas un periodo de fabricacion inferior , soportar mas stocks , adecuar los embalajes , formas de envio,..?
como en todo comercio, el cliente tiene la razon y sera quien nos lo diga
Un comerciante en reconversion

26 Julio 2010 | 01:49 PM

menestro dijo

Va a ser un poco difícil trasladar la experiencia en gestión, o la capacidad de ejecución, de un entorno mercantil como es el nuestro a nuevos modelos emergentes en la actualidad. Yo lo digo por avisar. Un error muy común es pensar que una gran compañía y enorme experiencia puede desarrollar la misma actuación en diferentes contextos. En España en bastante habitual ver como no se logra, ya que es necesario un conocimiento tanto de la empresa, que ya tiene una trayectoria que la define, como de la evolución necesaria hacia su implantación como actor global.

Las grandes compañías españolas ya ni lo intentan, sabedoras de que cualquier confrontación directa, por ejemplo, entre el Corte Ingles y Amazon, daría al traste con la inversión y probablemente dañaría a la compañía matriz. He visto bastantes ejemplos, Sol Meliá, Banesto, BBVA, etc. tener fracasos estrepitosos. Muchas compañías grandes cayeron en la primera burbuja de internet por una incorrecta percepción del mercado al que se enfrentaban. Se suele apostar mucho a ciegas por modelos probados, con cierto desconocimiento del nuevo territorio y confiando en una experiencia que no es trasladable en un nuevo entorno. Una cosa es saber administrar, que también es muy necesaria, y otra ser pionero.

A mí me beneficia esa desconfianza, porque precisamente esas grandes compañías que necesitan nuevos modelos van a ser mis mejores clientes si tengo lo que buscan. Es arriesgado, pero la recompensa por lograrlo es mucho más satisfactoria que dispersar el esfuerzo en múltiples iniciativas sin demasiado calado, y que en el fondo, lo que mejor ponen en evidencia son sus debilidades o la imposibilidad de hacer evolucionar un modelo, no futuras fortalezas.

A veces se busca salida a negocios poco rentables en el comercio tradicional que ven internet como una posible salida hacia adelante, por parecer más fácil y un mercado más amplio, con esas enormes cifras de difusión que se esgrimen. Pero es todo lo contrario.

Si no es rentable en pequeño, difícilmente lo va ser “a lo grande”, ese es uno de los grandes espejismos de internet. Y las habilidades necesarias para hacerlo evolucionar, sin subestimar la experiencia de negocios de menor escala o diferente ámbito, son radicalmente diferentes. Desafortunadamente, claro.

Supongo que para un inversor conservador la experiencia de un emprendedor supone una cierta garantía de formalidad y alguna esperanza de dar con el mirlo blanco. Pero hay que hacer una valoración adecuada de las aptitudes y formación más que de la experiencia. Lo demás llevara irreversiblemente a la decepción.

Ni siquiera gente con éxito en el internet de hace 5 años es capaz de sacar empresas exitosas en la actualidad. La velocidad de adaptación no es precisamente una cualidad innata de la cultura empresarial española. Suena poco simpático decirlo, pero me gusta ser sincero, que es lo mismo que riguroso. Y alguien riguroso suele ser de fiar. O eso dicen.

De todas formas, tambien dicen que todo va a cambiar. Es probable que además cambien los viejos modelos y el estereotipo de emprendedor. Puede que una idea diferente, unas cualidades adecuadas, y cierta carencia de prejuicios, no de juicio, sean más productivas que una falsa seguridad. Creo que eso tradicionalmente se llamaba "Tener madera". Las empresas también deben de "Tener Madera"

26 Julio 2010 | 03:56 PM

Juan Macias dijo

Jose Mª, en el mundo offline, se compite con empresas que compran a los mismos distribuidores que tu. En el mundo online, compites con empresas (de otros países), que pueden comprar en distribuidores con mejores condiciones que los distribuidores españoles.

Desde luego hay excepciones, pero no es lo normal.

En cuanto, a que en internet sólo triunfa lo más barato, es un error muy común, sobre todo en España.

Lo barato triunfa para una empresa, en cuanto la competencia hace lo mismo y nace una guerra de precios, casi todos mueren, lo que pasa es que es un mercado muy inmaduro y aún no nos enteramos de este tipo de fracasos, por que suelen ser pequeñas empresas.

En cuanto a los outlet... desde que salió BuyVIP, supe que no podía durar mucho tiempo, quizás me equivoque, pero la nueva ley de OutLets y los propios fabricantes, que han visto, que es posible vender por internet los excedentes de stock y sanear la cuenta de resultados.... atentos a estas navidades.....

26 Julio 2010 | 04:55 PM

Jaime dijo

Hola,

Como seguidor habitual de tu blog desde hace más de 3 años, estoy sorprendido.

He enviado como en otras ocasiones un comentario a tu post sobre comercio electrónico que me ha resultado interesante. Sin embargo, el comentario no se ha publicado, no sé si por un error del sistema o porque no te ha parecido oportuno.

Me gustaría saber si hay algo que te ha molestado, ya que como siempre he sido educado y sólo he tratado de contribuir a un debate que me interesa especialmente. Supongo que no puedes estar respondiendo a cada comunicación pero si te agradecería me indiques que ha podido pasar.

Espero que me puedas dar una respuesta y si se trata de un error técnico te lo reenvío de nuevo. Disculpa mi insistencia pero uno de los aspectos que siempre me ha gustado de tu blog es como dabas opción a opinar a todo el mundo y aceptar enfoques de todos los lectores (salvo trolls indeseables)

Saludos

28 Julio 2010 | 09:49 PM

Rodolfo Carpintier Santana dijo

En absoluto, Jaime. No he visto tu comentario, envialo otra vez, porfa, debe haber sido un problema del sistema...

29 Julio 2010 | 03:44 PM