La eficacia en la PYME
Me pregunta cuantas empresas españolas con menos de 50 empleados utilizan Salesforce.com o alguno de sus competidores para gestionar sus contactos comerciales y el trabaja de sus vendedores. La oferta de SaaS (Software as a Service) es cada vez mayor y, desde una contabilidad online al estilo e-Conta, hasta un sistema como el de Salesforce empieza a haber herramientas, accesibles por Internet y relativamente baratas, para conseguir que las PYMES dispongan de servicios similares o incluso superiores a muchas empresas grandes.
¿Lo saben los propietarios de las PYMES? ¿Como podemos ayudarles? Desde Baquía y Estrategias de Inversión hemos hecho una propuesta a Red.es para "culturizar" de forma rápida a miles de PYMES. La idea es que conozcan primero y utilicen luego este tipo de herramientas que son imprescindibles para mejorar la eficacia de sus limitados recursos.
Gracias a la alianza estratégica que tenemos con Grupo Regio, líder en el "outsourcing" de fuerzas de ventas, he podido comprobar el grado de eficacia que consiguen de sus vendedorers y la distancia que les separa de los esfuerzos de la mayoría de las empresas en cuanto a los objetivos que alcanzan sus vendedores. La mayoría de sus clientes son grandes empresas pero las PYMES tienen que aprender también a utilizar este tipo de servicios si quieren contar con una fuerza de ventas profesional que consiga objetivos en momentos tan difíciles como los actuales.
Vender es hoy imprescindible y hacerlo bien la única forma de seguir adelante...
Juan Macias dijo
Rodolfo, soy un fan de Salesforce, pero el problema no está en el software en sí, el problema está en que muchas pymes no tienen ni idea de lo que es CRM, y no entienden los beneficios de Salesforce.
En una de las empresas que intentamos instalar un software CRM, después de una lucha enorme contra el departamento comercial, después de 6 meses de uso, todo el departamento fue despedido. Gracias al software, el gerente se dio cuenta que su estrategia comercial no le reportaba los beneficios que esperaba y que su departamento comercial no estaba haciendo bien su trabajo.
Si intentais vender CRM, primero hay que explicar que es CRM y convencer, necesita un evangelizador CRM!!!!
1 Abril 2009 | 02:29 PM