La Coctelera

Rodolfo Carpintier Santana

El Blog de Infoman. Modelos de negocio del Siglo XXI

26 Marzo 2009

El AVE le hace pupa al puente aéreo

Siempre que he ido a Barcelona lo  he hecho en el puente aéreo. El Lunes iré, por primera vez, en el AVE. Me ha llamado la atención que la aplicación de compra y, sobre todo, cambio de billetes online del AVE es bastante superior a la de IBERIA.

Quizás sea porque es más reciente y tiene criterios de interfaz de usuarios más modernos pero cambiar billetes en IBERIA no es tan sencillo como con el AVE. Eso me lleva a otra conclusión y es que existe un gran campo de actividad mejorando el interfaz de usuario online de las gandes marcas españolas en su trato con el cliente.

¿Cual es vuestra experiencia?

Tags: ave, hace, pupa, puente, aereo

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4 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Rodrigo

Rodrigo dijo

Para un país de las dimensiones de España, el AVE es muy superior al avión. La orografía montañosa de nuestro país lo había puesto difícil, pero la tecnología de tuneladoras han puesto los raíles en su sitio.

(Y más adelante las mercancías y nos quitamos la enorme cantidad de camiones en circulación gratuita por las carreteras)

un avión y los aeropuertos son una gran molestia, cuando no están de huelga... Lo que tiene que pasar es que Iberia ponga una línea de AVE para competir con RENFE y veamos competencia en los trenes, porque son excesivamente caros todavía.

Y por supuesto, nos falta la industria para además de hacer las carrocerías de los trenes, hacer también sus motores. Ahí nos la han dado alemanes y franceses...

En fin, odio el avión y adoro el tren como se puede ver.

26 Marzo 2009 | 09:20 AM

Juan Macias

Juan Macias dijo

Rodolfo, es curioso ver que en España hay ciertas empresas como Iberia, El Corte Ingles, BBVA, que se empeñan en hacer aplicaciones web que sólo funcionan bien con Internet Explorer, y con una complejidad enorme.
Encontrar España webs de grandes empresas que funcionen con la BlackBerry es una odisea.

Las empresas de informatica y diseño, premian más el diseño que la usabilidad, cosa que en otros paises no pasa.

Por ejemplo:
* En Alemania, las tiendas online son un desastre de diseño, lo primero, usabilidad.
* En Portugal, se preocupan de que todas sus páginas se vean correctamente en iPhone, BlackBerry, y en conexiones lentas (teniendo en cuenta que ellos tienen Internet a 100mb)

26 Marzo 2009 | 09:39 AM

Germán Piñeiro

Germán Piñeiro dijo

Personalmente, si tengo que elegir entre el ave y el avión siempre viajo en ave. Será por las horas que he perdido en areopuertos, los vuelos que he perdido, los que me han cancelado...que odio los aviones y los areopuertos.

Luego existe el tema de las interfaces, la de renfe resulta más comoda y parece más avanzada que la de iberia.. Además, hasta hace bien poquito, aunque no existiera disponibilidad de billetes con "tarifa web" con un pequeño truco podías hacer una reserva con esa tarifa. (Un pequeño error de la aplicación).

Os dejo un enlace donde explicaban como se hacía para conseguir comprar billetes con tarifa web:

http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=819235

La de ocasiones que he viajado en ave a precio "low cost".

26 Marzo 2009 | 01:34 PM

Manuel

Manuel dijo

Pues sí, algunas grandes webs se han quedado muy retrasadas. Suelen ser además de las que tiran más para casa. Cosas que aparecen marcadas por defecto, información importante medio camuflada, etc... y luego pasa lo que pasa. El cliente pagando más de lo que creía que había contratado, problemas que pensaba que no tendría y un largo etcétera.

¿alguien vio las webs de las nuevas OMV? Simyo, Más Móvil, Blau, Pepephone, etc... Lo ponen todo muy clarito y muy facil. Igual es porque quieren hacerse un hueco, pero para el usuario son una bendición.

26 Marzo 2009 | 05:33 PM

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Rodolfo Carpintier Santana

Madrid, España
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Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet







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