La Coctelera

Rodolfo Carpintier Santana

El Blog de Infoman. Modelos de negocio del Siglo XXI

17 Febrero 2009

Escuchar. Una disciplina que desaparece.

¿Cuanta gente conocéis que sepa escuchar? La mayoría de las reuniones de negocios no sirven para nada porque, la mitad de los presentes no escucha. Van a la reunión a presentar sus ideas pero llegan con los oídos cerrados a cualquier otra cosa. ¿Escuchar? Como la famosa frase de Paco Umbral  en Televisión, "oiga yo he venido aquí a hablar de mi libro".

Es un problema también con muchas start-ups. Algunos emprendedores están tan identificados con su proyecto que no escuchan ningún comentario. Es más, se ponen a la defensiva cuando alguién critica algún aspecto de su plan de negocio y son incapaces de razonar una respuesta coherente a las dudas del inversor.

Saber eschucar significa, sobre todo, entender que todos pueden aportar algo positivo a cualquier proyecto. No solo el Jefe puede hacerlo. Todos aportan algo y escuchando se puede decidir quién merece nuestra atención y quién no.

Si estamos cerrados a escuchar no sabremos aprender y cometeremos los mismos errores una y otra vez. Escuchar es aprender cada día algo nuevo.

 

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10 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Juan Macias

Juan Macias dijo

Me ha costado muchos años aprender a escuchar, tienes toda la razón.....

17 Febrero 2009 | 01:29 PM

javi

javi dijo

Dile tú a una madre que su hijo es feo :)

18 Febrero 2009 | 09:31 AM

Ivan

Ivan dijo

No sólo se está perdiendo el escuchar, sino que tambien es practicamente imposible poder hablar. La gente cree siempre que tiene como tu bien dices la 'verdad absoluta' en su poder, y si despues les demuestras que se equivocan lo único que obtienes a cambio es simple y meramente: odio. No sé hasta donde vamos a llegar como ésto siga así, pero lo que si que sé es que estamos retrocediendo como civilización cuando ahora, y en este punto es cuando necesitamos ese gran cambio que nos impulse como raza y nos haga ver en un ángulo más amplio las cosas que son importantes y que siempre dejamos a un lado. Un saludo.

18 Febrero 2009 | 10:39 AM

Cesar Benavides Cavero

Cesar Benavides Cavero dijo

Muy interesante lo expresado por el autor, dado que somos muy acomedidos en no saber escuchar "al otro", sin importar el aporte que pueda dar al diàlogo. Debemos saber que nadie tiene el patrimonio de la verdad y todo lo que hacemos o construìmos es perfectible. Despùes de medio siglo de vida aprendi a escuchar y cuanto he aprendido, despùes de ello. Ergo, debemos aceptar humildemente las crìticas de quien fuere.

Cèsar Benavides Cavero
www.ipcp.com.pe

18 Febrero 2009 | 12:00 PM

Leobel Fernandez

Leobel Fernandez dijo

Lo increible de este fenomeno de no escuchar en que de hacerlo bien estariamos ahorrando tiermpo y en ocaciones disjustos.
Aun cuando tiempo es un tema bien especifico y como lo es de inmenso raspa con casi todo en la vida incluido la capacidad de no escuchar.
hay personas que en cuando se acercan a uno para preguntar una duda apenas te permiten explicarles, ellos solo presuponen la respuesta, luego no vinieron a aprender algo sino a tratar de enseñarte lo que presuponen una verdad absoluta.
Que decir de los politicos...creo que en una parte importante hsablan para escucharse a ellos mismos., gracias a la incapacidad que han desarrollado de escuchar estamos en una crisis mundial que ya nos cuesta cifras increibles en desempleos y retroceso en los niveles de vida.
saben iendo un poco mas ..cuanta veces hubieramos querido en nuestros padres unos oidos mas activos y atentos pero saben que es lo dificil que ahora hacemos lo mismo con nuestro hijos.
Escuchar es un arte, es una virtud y genera sabiduria...aprendamos a hacerlo .

18 Febrero 2009 | 03:34 PM

LuzMa

LuzMa dijo

Totalmente de acuerdo y mas triste aun, estar en una reunion de docentes (yo lo soy) y ver como no se respeta ni el uso de la palabra, ni la opinion del otro. Cada dia me pregunto ¿Como damos a los estudiantes de algo de lo que no tenemos?. Para reflexionar.

18 Febrero 2009 | 03:51 PM

goleto

goleto dijo

TIENES TODA LA RAZÓN OIMOS PERO NO SABEMOS ESCUCHAR, ASI ME PASÓ A MI EN MI ÉPOCA DE ESTUDIANTE, AHORA NADIE ESCUCHA. SOLAMENTE OYE.

18 Febrero 2009 | 04:24 PM

Ivan

Ivan dijo

Ahora que estamos tocando este tema que es tan interesante de oir-escuchar no puedo dejar de lado una cuestion que es muy importante tambien, y es que hoy en dia, nuestra sociedad se está acostumbrando a dejar de lado a quienes han vivido su vida para aprender y mejorar: nuestros ancianos. Y es que parece de risa, que cuando más experiencia tiene una persona en supuesto de trabajo (50y tantos), más probabilidades tiene de que se le despida; algo de locos!! Y que decir tambien de los mayores de 60 años, que ya no tienen un hueco en esta sociedad en ninguna parte, cuando nos podrian dar mil vueltas en cualquier campo simplemente con la experiencia/vivencias que tienen.
Todo esto lo he dicho porque el no saber escuchar y la poca importancia y desplante que hacemos a nuestros mayores y su experiencia vienen cogiditos de la mano aunque no lo parezca. Un saludo.

18 Febrero 2009 | 06:55 PM

Yssys27

Yssys27 dijo

LA CRISIS, menuda CRISIS haber como vamos a salir de esta. Los dos grandes problemas que en realidad es UNO SOLO, me explico, la falta de comunicación viene de que no sabemos escuchar, la gente va tan necesitada de ser escuchada que no hay forma de entenderse, uno quiere comunicar algo y el otro que también quiere comunicar lo suyo desemboca en... incomunicación total, el que tiene más paciencia dice vale, olvidate de ti y escuchale y tu te quedas en las mismas, te metes en la cuba y te dices ni loca salgo de aquí. Si no hay comunicación, no hay diálogo, no hay entendimiento y esto tanto a nivel del ser humano de forma individual como colectivo. así intentamos seguir un debate político y no nos enteramos de nada por que en realidad no estan ni comunicandose y mucho menos escuchandose, estan insultandose y tirandose trapos sucios a la cara en lugar de ponerse de acuerdo para resolver entre todos el problema. Luego vamos a la TV ejemplo un colocoquio de política o cualquier otra indole, idem de idem, terminas por cambiar de canal o apagar la TV aparte de bno enterarte de nada por que se parece más a un gallinero que a otra cosa destroza los nervios hasta la persona más tranquila y paciente del mundo. Pero como vamos a escuchar al otro si no somos capaces de escucharnos a nosotros mismos. Si fueramos capaces de entender que no nos entendemos ya habríamos dado un paso enorme hacia la comunicación, el dialogo, el escuchar sería muy facil y el llegar a un acuerdo mucho más. Si fueramos capaces de admitir que somos diferentes y que en esa diferencia esta lo hermoso del ser humano y lo que da sentido a la vida.. Saludos.

18 Febrero 2009 | 11:38 PM

Luis Hernández

Luis Hernández dijo

Estoy de acuerdo con que muchos de los problemas que tenemos en España se deben a que la mayoría de la gente no escucha. Lo del "active listening" de los ingleses aquí se hace poco. También es cierto que tenemos pocas ganas de aprender, porque ésto también se aprende.
Para quien de verdad tenga interés en mejorar ésta u otras competencias, recomiendo el libro "For your improvement". En Dell, Telefónica y otras muchas empresas es un básico que dan a todos los Managers según entran por la puerta.
un saludo,

19 Febrero 2009 | 12:32 AM

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Rodolfo Carpintier Santana

Madrid, España
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Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet







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