Juan Macias dijo

Rodolfo, todo depende del uso que le vayas a dar, yo he visto entradas de la Maestranza en Sevilla que han sido regaladas a empresarios, y que acaban en el vecino, del hermano del primo del cuñado....

Aunque todo hay que decirlo, el año pasado cerré un buen contrato gracias a uno de estos eventos....

21 Enero 2009 | 12:28 PM

anacot dijo

Creo que dependerá del sector donde operas y del perfil de tu cliente. Tres ejemplos:

a) compañía española que tiene tecnología propia y fabrica un producto que fundamentalmente se vende en hospitales públicos. El cliente ya supone (como el valor en el ejercito) que el producto es bueno y cumple toda la reglamentación y normativa vigente. El cliente cierra el contrato dejando el producto gratis para que se pruebe (gran tecnica de ventas) e invitando a un magnifico viaje "alque firma los cheques".

b) constructora que trabaja para administración: es obvio, pero lo recuerdo: comidas, futbol, jamones en navidad, etc.

c) compañía de IT que quiere vender a la administración pública: caso b) cambiando a lo mejor por camara de fotos digital, portatil, golf, etc.

Ojo, partiendo de la premisa de que los productos/servicios son buenos. Conclusión: tener una buena cartera es necesario en determinados sectores/clientes (casi todos :-)

21 Enero 2009 | 01:00 PM

Juan Macias dijo

Pero yo creo que no debemos llegar al "regalo" como herramienta para hacer negocios, si no, aprovechar la situación distendida, en la que se produce un intercambio de información fundamental (sobre tu competencia, necesidades del cliente,etc..) para poder lanzar una oferta.

Recuerdo en el año 93-94, que todos los lunes mi acompañaba a uno de mis jefes a tomar un café con un cargo de la junta de andalucia, y eran "cafés" muy rentables, más de una vez me han dado las especificaciones de un producto en una servilleta del bar....

21 Enero 2009 | 01:04 PM

Enrique Burgos dijo

Solamente invertiria en el caso de poder llevar un control absoluto de quien, cuando y porque se invita al citado evento deportivo.

Mi experiencia personal, el resultado siempre es un exito de FIDELIZACION, da mucho juego en el medio plazo con el citado cliente y permite romper la barrera cliente/proveedor.

http://www.EnriqueBurgos.com

21 Enero 2009 | 01:07 PM

Miguel A. Garcia Perez dijo

Hola Rodolfo:

En mi empresa tenemos muy buena experiencia en fidelización de clientes usando eventos deportivos (Chanmpions y Copa Davis). El trato personal con los clientes después de haberlos llevado a un evento de estos mejora enormemente. La unica pega es que ya que lo haces hazlo a lo grande (lleva a 15 o 20 personas y ofrece VIP hospitallity), escogiendo a la gente adecuada (con poder de decisión o que realmente pueda ayudarte a hacer negocio), si no vas con cuidado se te llena de amiguetes que tambien hay que cuidarlos pero no con estas cosas...

Es un tiro que cuesta un dinero y tiene que estar especialmente bien tirado.

Como peros el que se hace muy pesado para los que nos toca estar los tres días de la Davis o hacerte el viajecito de dos días para el futbol y estar al pie del cañon, pero eso es parte del oficio.

Saludos cordiales. MA

21 Enero 2009 | 03:36 PM

Xaco dijo

El domingo voy al Palco VIP del Bernabeu. Ya os contaré la experiencia, a ver si merece la pena.

21 Enero 2009 | 05:06 PM

David Daniel dijo

Hola Rodolfo, no soy experto pero quisiera compartir mi opinión con un ejemplo:

CocaCola es una empresa que siempre esta presente en eventos deportivos, no hay una olimpiada sin que veas a Coca Cola, y lo hacen con el objetivo de introducir la marca en el subconciente de la gente, e identificar a Coca Cola con la alegría, pues todos los que están presentes en las olimpiadas, y ven por televisión, están alegres. La empresa consigue asociar a Coca Cola y la alegría.

Ellos lo hacen para valorizar su marca, y creo que lo hacen muy bien, siendo el resultado concreto el introducir la marca en la conciencia colectiva, y esto por supuesto que ayuda a la fidelización de la gente.

Lo oí en una charla de Warren Buffett para alumnos de MBA.

Saludos \o/

22 Enero 2009 | 04:53 AM

Daniel Brandi dijo

Hola a todos,

como CTO de una empresa de Internet he sido invitado a algún que otro evento, aunque nunca al futbol, copa Davis o algo así. Estos eventos organizados por un operador de telecomunicaciones, han estado siempre muy bien pensados/organizados en mi opinión, y explico por qué: normalmente constan de dos partes, una más comercial donde te dan una charla distendida sobre alguna tecnología nueva qué están desarrollando, y una segunda lúdica donde corres con Karts, montas en coche en el Jarama o simplemente comes bastante bien. En esta segunda parte siempre aprovechas para conocer a otros profesionales del sector y para charlar distendidamente con tu comercial, por lo que al final se estrechan lazos que sin duda y en el medio plazo, creo que valen para fidelizar o al menos simplificar las relaciones personales, y esto último debería, en un alto porcentaje de los casos, significar mejoras en las ventas.

Un saludo

22 Enero 2009 | 05:26 PM

Otháner Kasiyas dijo

Rodolfo, anteriormente trabajé como CTO para una PyME de tecnologías en administración de negocios que no facturaba la gran cosa (unos USD$5,000 diarios), tenía algunos clientes medianamente grandes (Hersheys entre ellos) y que precisamente buscando el brincar 'a las grandes ligas' estaban pensando en comprar un palco en el que sería el nuevo estadio del Guadalajara (el equipo de fútbol más popular en México).. al final de cuentas salí de la empresa y me parece que solo esperan a que se termine de construir el estadio.

Pero mi jefe siempre me dijo que era una excelente inversión, necesaria sobre todo para buscar relación cliente grande - empresa mediana..

Saludos.

24 Enero 2009 | 11:45 AM

Ricard Bou dijo

Rodolfo, mi empresa tiene tres palcos en España: Barça, Madrid y Athletic. Los tenemos desde hace, al menos, 8 años y los responsables de cuentas y clientes no han parado de disputárselos para llevar a clientes. Hay una persona administrando la gestión de esos recursos ahora tan escasos para hacer un reparto justo.
Es cierto que hay partidos más atractivos que otros, y hay que escoger bién a quién llevas a cada partido. Cuando hay partidos poco interesantes a veces no va el cliente, pero vamos algunos de nosotros :-)
Debo decirte que debe funcionar muy bien ya que la iniciativa de comprar un palco superó el primer año y se amplió.
Si lo necesitas puedo tratar de contactarte con la persona que los administra y le preguntas tú mismo. Creo que la cantidad y naturaleza de clientes es clave.

25 Enero 2009 | 01:12 PM