La Coctelera

Rodolfo Carpintier Santana

14 Enero 2009

¿Los servicios públicos? Nada mal, oiga

El pasado Sábado me robaron la cartera y, con ella, DNI, carnet de conducir, tarjetas, en fin. El Domingo, cuando me llegó un cargo que no era mío, me dí cuenta del hurto y cancele todas las tarjetas aparte de ir a la Comisaría del distrito de Hortaleza a presentar la demanda por robo.

Eso de no poder probar quién eres y si tienes carnet de conducir, no es agradable, así que me he cogido esta mañana para intentar hacer todo el papeleo que tenía pendiente. A las 9,15 estaba en la Comisaría de Hortaleza en donde, primero he tenido que ampliar el atestado inicial ya que, antes de conseguir cancelar las tarjetas, ya me habían hecho 3 cargos más. Luego, les expliqué lo que me había pasado y me autorizaron a presentarme a la petición del DNI -es solo con cita previa- y, para mi asombro, en menos de media hora, era ya una persona identificada e identificable con su DNI nuevecito con chip y todo.

Animado por el éxito del primer trámite, a las 10,20 estaba en la Dirección General de Tráfico y, después de preguntar -tuve que hacer una cola de unos 10 minutos- y pagar el coste de 18,50 que cuesta sacarse el carnet, me dieron un número para ir a la planta superior y esperar a que me hiceran una copia. Allí tuve que esperar unos 20 minutos. Total, que a las 11,15, tenía ya, además de mi DNI, una copia del carnet de conducir válida durante un mes mientras me envían a casa el original.

Pues eso, que la última vez que lo hice tuve que dárselo a una Gestoría después de intentarlo, en vano, durante varios días e interminables colas.

Me alegra que haya algo que funcione bien y así lo hago constar...

servido por Rodolfo 3 comentarios compártelo

3 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Ricard

Ricard dijo

Pues sí, es alucinante lo bien que van en general.
Aquí en Chile los servicios públicos son hiperlentos, y no sólo los públicos, sino los privados, aquellos por los que pagas directamente. Podría poner un montón de ejemplos, pero voy a poner otro ejemplo de España, cuando llamé a la AEAT para que me explicasen porqué habían aprobado una reclamación que hice pero jamás me la habían ingresado en la cuenta corriente. En 6 minutos en una conversación telefónica desde Chile revisaron mis datos, mi caso, vieron que tenía una multa de tráfico pendiente, me la explicaron, acepté su pago, y me dijeron que ya estaba todo. No tuve que entregar ningún papel ni nada más. El ingreso apareció en mi cuenta corriente en dos días. Tras sufrir año y medio los trámites en Chile tenía ganas de llorar de emoción y se lo expliqué a todos mis amigos y familia.

14 Enero 2009 | 06:41 PM

LIBERTAD VIDA Y MUERTE

LIBERTAD VIDA Y MUERTE dijo

Me alegro y me sorprendo de la rapidez, a ver si al final algo va cambiando y nos ponemos las pilas en las administraciones del estado.

14 Enero 2009 | 06:44 PM

imagame

imagame dijo

Poco a poco las TIC se van introduciendo en las administraciones públicas, aunque todavía tenemos muuucho trabajo por hacer. Este año estamos a tope con la Ley 11/2007 de Acceso de los Ciudadanos a los Servicios Públicos,...Difícil, pero no imposible, si todos los planes se cumplen en enero de 2010 todo procedimiento administrativo deberá poder tramitarse digitalmente comodante desde el PC, ¿Adios a la ventanilla y al vuelva vd mañana?

En cualquier caso se agradece estos posts que pongan de manifiesto las cosas que funcionan y funcionan bien.

15 Enero 2009 | 12:08 AM

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Rodolfo Carpintier Santana

Madrid, España
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Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet







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