La fiabilidad del presupuesto
Si algo falta de forma importante en el sector de las start-ups son buenos comerciales. La gente de Internet, en general, no ha tenido nunca la experiencia de vender un producto o un servicio y desarrollar una estrategia de marketing con unos objetivos concretos.
Nunca he creído que los Planes de Negocio sean la clave de una inversión pero, para mi, la fiabilidad del plan de marketing tiene que estar garantizada pronto. ¿Como? Contratando a expertos en ventas que sepan organizar una fuerza de ventas y liderar un equipo de vendedores motivándoles y controlándoles al mismo tiempo.
"Rara avis" en nuestros sector.
El Iluso dijo
He vivido (y aún estoy en ello) cómo se crea un equipo de ventas y cómo se gestiona, y debo decir que se requiere mucha experiencia para liderar una fuerza comercial.
Los comerciales son extraños individuos con una enorme presión por cumplir cifras, mes tras mes. No es como el resto de trabajadores de una empresa.
De los comerciales depende el éxito o fracaso de una empresa. Además deben mediar con el cliente, comerse los marrones, apagar los fuegos, fidelizar al cliente (debería hacerlo el servicio solamente, pero sin comercial que contacte es difícil).
Por eso no hay mejor director comercial (en mi opinión) que uno que ha sido muchos años comercial. Porque es capaz de empatizar con ellos. Los comerciales quieren sentirse mimados, y hay mucha gente que no entiende esto. Son personas y tienen días buenos y malos. Pero, día tras día deben salir con una sonrisa en la cara y vender.
Es vital para una empresa, sea o no de internet contar con un equipo comercial con experiencia y solvente.
"motivándoles y controlándoles al mismo tiempo."
Es fácil controlar al comercial. Ahora que motivarlo...
11 Septiembre 2008 | 10:31