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infoman

14 Agosto 2008

¿Que es un mercado digital?

Damos demasiadas cosas por sentadas. Un lector me pregunta que es un mercado digital, lo que los americanos denominan, un marketplace.

Un mercado digital es un entorno transaccional (se compra y se vende) en el que empresas y sus proveedores, en algunos casos, clientes, se encuentran para comprar y vender servicios o productos.

Un ejemplo claro son los mercados como losque se montaron en España alrededor de la construcción y que, en su mayoría, han desaparecido faltos de liquidez. Obralia, del grupo Ferrovial es una buena muestra de este tipo de entornos.

Muchos mercados físicos están mal organizados y se pueden mejorar a través de este tipo de mercados digitales. En la primera ola se esperó mucho de ellos y la mayoría fracasaron. Hoy puede ser distinto gracias al crecimiento de Internet y su uso masivo en la empresa.

servido por Rodolfo 2 comentarios compártelo favorito

2 comentarios · Escribe aquí tu comentario

josempelaez

josempelaez dijo

Me temo que los marketplaces no fracasaron porque faltara ancho de banda o cultura de uso de internet. Lo que creo que ocurrió, y seguirá sucediendo, es que a los vendedores de las empresas no les gusta que los compradores comparen sus ofertas sólo por precio.

Hay muchos matices de riesgo y características diferenciales de las propuestas que se defienden mejor en una mesa de restaurante que en un "mercado digital". Otra cosa es que hablemos de productos poco diferenciables, como acciones, cobre, arroz, petróleo, etc. en mercados con muchos oferentes.

14 Agosto 2008 | 11:13 PM

Eduardo Loyola

Eduardo Loyola dijo

Ayer precisamente estuve comiendo con un amigo que trabaja en Obralia y me estuvo contando que el marketplace funciona estupendamente. Me contó tantas novedades respecto a la última vez que había entrado que no me lo podía creer.

Lo mejor de todo es que se da un servicio mixto (blended): además de ofrecer la herramienta informática, los clientes reciben frecuentes visitas de personas que conocen la herramienta a la perfección y les ayudan a utilizarla aprovechando al máximo su funcionalidad.

Esa creo que es una novedad con respecto al enfoque inicial de los marketplaces: se intentó pasar de la forma tradicional de contratación (basada en la relación persona-persona) a un sistema informático complejo (por la propia naturaleza del negocio) que sólo admitía una relación persona-máquina. Los resultados fueron en la mejor de las ocasiones: frustrantes y delalentadores.

Me congratula que Obralia (a pesar del tiempo pasado), sigue apostando por un modelo mixto que 'empuja' y ayuda a los usuarios a encontrar cada día más el valor del marketplace.

Una buena lección. No crees?

15 Agosto 2008 | 07:17 PM

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Sobre mí

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Madrid, España
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Rodolfo Carpintier es Infoman. Escribo sobre lo que me llama la atención, sobre lo que me gusta y, en general, sobre negocios de Internet.

Soy Presidente de DAD - Digital Assets Deployment, (http://www.dad.es) la incubadora de Internet





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