Diego Parrilla dijo

Creo que hay otras razones tan importantes como esa:
1) Las inversiones suelen ser más cuantiosas que la internet B2C
2) Los clientes se guían por dos cosas: ROI cuantificable (no vale aquí lo cualitativo, lo siento) y si quieres el 'culo veo culo quiero'. Las empresas son gregarias y siguen lo que hacen sus competidores, y no hay early adopters en las empresas.
3) Desconocimiento del canal de venta de este tipo de servicios, muy ligados a las peculiaridades de cada sector.
4) Miedo a la canibalización: he visto como propuestas y productos B2B excelentes generan recelo a las empresas porque ven que puede quitar negocio. Esto es un error, ya que puede quitar negocio del modelo tradicional para trasladarlo al nuevo modelo.
5) Por último, la aversión al riesgo de ciertas empresas.

20 Junio 2008 | 01:07 PM

Rodolfo Carpintier Santana dijo

En lo único que no estoy de acuerdo, Diego es en 1)
Antes era así pero hoy la tecnología ha bajado mucho de coste y las inversiones en B2B no tienen porque ser más caras.

El B2C requiere mayor inversión en marketing a cliente final y requiere, sobre todo, un equipo de gestión completamente distinto...

20 Junio 2008 | 01:19 PM

Diego Parrilla dijo

Suelen ser más caras porque si eres serio tienes que garantizar la disponibilidad del servicio mediante SLAs que no son necesarios normalmente en el B2C. En función del número de 9s de tu nivel de servicio eso impacta en tu arquitectura software, hardware y el soporte. De ahí viene el mayor coste.

20 Junio 2008 | 01:45 PM

Juan José dijo

Nosotros somos una empresa que ofrecemos en modo ASP sistemas de comercialización a empresas de un sector concreto. Actualmente trabajamos con 22 empresas del sector.

Estoy absolutamente de acuerdo con el Sr. Carpintier. hace falta un gran conocimiento del sector (provengo del sector en el que operamos, y he sido Director de E-Business de dos compañías cotizadas de dicho sector), las aplicaciones para un sector no son genéricas sino adecuadas a una realidad muy concreta.

Las ventajas de trabajar para empresas bajo este modelo son varias:

- Ingresos mensuales totalmente previsibles (y domiciliados a mes vencido...)
- Sin costes de Marketing (como señala Rodolfo)
- Los costes de infraestructura no son altos en absoluto, no tienen porque serlo (en nuestro caso incurrimos en unos 1.500 € / Mes en servidores).
- Hemos cobrado siempre por nuestros servicios desde el primer día.
- Una vez en el cliente surgen proyectos adyacentes muy interesantes.
- La tesorería positiva desde los 7 meses permite planificar con tranquilidad las evoluciones del negocio y producto.
- Negocio "casi" tradicional, vendo un producto (en este caso uso de una aplicación mas servicios)
- No necesidad de capital externo.
- Los servicios desarrollados para un cliente valen para todos.
- Lo que es válido para un país suele serlo para otros.

Pero hay otros factores:

- El sector tiene una dimensión determinada, y no caben crecimientos explosivos como en iniciativas B2C.
- Se requiere tiempo y confianza para entrar en nuevos clientes. El proceso es mas lento.
- No es tan "cool" como temas B2C o redes sociales. personalmente no nos afecta lo mas mínimo pero...
- El servicio es clave, porque la respuesta debe ser inmediata en empresas.

las compañías si que están entrando en este tipo de modelos por que les merece la pena, no hay gastos importantes de entrada, no hay implantaciones, no es necesario internalizar personal técnico, suelen ser costes variables, su estructura puede ser mas ligera...

En fin, es una alternativa perfectamente válida hoy en día y cada día mas.

20 Junio 2008 | 02:32 PM