Innovar es.... romper huevos

¿Porque es casi imposible que una empresa tradicional innove? A mi me gusta la forma en la que Dave Gray, fundador de XPLANE, lo explica en sus presentaciones en todo el mundo.

Dave dice que las empresas tradicionales están acostumbradas a la gestión a largo plazo lo que compara con la cría de un elefante que necesita 21,5 meses de gestación media y, durante 9 años, depende de la madre para casi todo. Es una inversión a largo plazo que hay que cuidar a diario pero que luego, con 65 años por delante, justifica su esfuerzo.

Por el contrario, los pájaros ponen docenas de huevos, no les importa que puesta tras puesta apenas sobrevivan unos pocos, además su vida media apenas supera los 5 años y la inversión no es a largo plazo, en realidad lo que la natureleza busca es que la rápida repetición de ciclos mejore la especie y permita que, cada vez más, aparezcan aquellos trazos que mejoren la posibilidad de supervivencia de la especie.

En el mundo de hoy, por suerte o por desgracia, ya no existen los ciclos largos. La mayoría de los productos que más venden no tienen 3 años de antigüedad y como con los pájaros, el secreto está en...romper muchos huevos, probar y probar con el público hasta dar con el ingrediente mágico a sabiendas que solo lo va a ser durante un breve periodo de tiempo y de nuevo, vuelta a empezar.

Son dos enfoques diametralmente opuestos y difíciles de manejar juntos. O eres elefante y crees en las inversiones a largo plazo en un mundo que las desprecia o eres pájaro y sigues incubando huevos a mansalva esperando que de alguno de ellos surja un ave nueva que mejore la especie.

A todos los que queráis innovar os recomiendo lanzar dos proyectos nuevos a la semana, cada semana, gastando poco pero probando cosas nuevas, puede que déis así con vuestro producto estrella. El secreto de innovar es ...probar y hacerlo dialogando con tu cliente.

servido por Rodolfo 4 comentarios compártelo

Pensad en lo que necesita el cliente de vuestro producto

Pasa con frecuencia, te compras algo que deseabas tener desde hace tiempo y, cuando llegas a casa y lo abres te das cuenta de que no está pensado para tí. En realidad no se sabe muy bien para quien está pensado. Por eso me llama tanto la atención el que las sesiones de trabajo de Xplane empiecen con un "muñeco" que ellos denominan "persona" y en el que reflejan la totalidad de las características de la persona a la que va dirigido el producto o el servicio del que se trate. Se dibuja un ser humano, se define si es hombre o mujer, la edad aproximada y se empieza a rodear con todo aquello que creemos que dicho objetivo cliente espera de nuestro producto o servicio. Es una gran manera de empezar una sesión de trabajo sobre como mejorar la percepción que el cliente tiene de tu servicio.

Esto viene a colación de otro hecho que no tiene nada que ver directamente pero si, y mucho, en el desinterés de los fabricantes por los productos que venden. Ayer me compré una chaqueta en El Corte Inglés de "Emidio Tucci" y al prepararla para usarla hoy, me doy cuenta que tiene los bolsillos laterales cosidos a cal y canto. Me armo de unas tijeras y después de mucho esfuerzo, los abro, no sin antes haber hecho algún estropicio interno al mencionado bolsillo. ¿Es tan difícil poner un sistema de fácil apertura que impida la frustración del comprador?.

Me podrán decir que es por alguna razón estética pero, en realidad, no es así. Compre también un traje -si estuve de compras como veis- de la misma marca y sus bolsillos venían perfectamente abiertos y sin que tuvieras que hacerles nada.

En fin, que está todo por mejorar...

servido por Rodolfo 2 comentarios compártelo

Visualizar vs. describir

5 años de "pensamiento visual" con XPLANE me han marcado y soy un convencido del poder de la visualización para "explicar" y compartir objetivos. Una frase escrita o hablada puede ser interpretada de mil maneras diferentes, cuando nos ponemos de acuerdo sobre un resultado y somos capaces de plasmarlo visualmente, todos entendemos lo mismo. Eso auna criterios y descubre malentendidos al inicio, cuando todavía se pueden resolver.

En cualquier start-up es clave conocer el objetivo que se ha marcado el emprendedor. Lo mejor es "verse" dentro de 5 años y luego, también visualmente, ir mostrando en un gráfico los hitos que se necesitan para lograr dicho objetivo.

• Se empieza por diseñar la situación actual.
• Pensar el organigrama que necesitamos, hoy y a medida que crecemos
• Razonar que aporte económico es necesario para ello
• Pensar en quienes vamos a invitar como inversores
• Seleccionar los hitos más importantes del camino
• Definir las áreas clave de la empresa : Dirección, RR.HH, Ventas, Tecnología, Finanzas...
• Plasmar el sistema de medición que vamos a implementar para saber en cada momento donde estamos en cada uno de estas áreas clave.
• Acordar puntos de revisión del proyecto cada 3 meses

Lo ideal es terminar con un gráfico de un tamaño DIN 3 que nos deje ver, de manera visual, la totalidad del proyecto en su conjunto. Un gráfico que podemos poner en la pared de nuestra oficina, a la vista de todos, con la misión de recordarnos -y recordar a toda la plantilla- desde donde partimos y donde estamos cada vez que lo miren.

Conviene dejar estático el inicial pero también es bueno ir haciendo actualizaciones semestrales que reflejen la realidad en cada momento.

servido por Rodolfo 2 comentarios compártelo

Innovadores, rompereglas, agentes de cambio

¿Que hay más importante hoy para una empresa que disponer de eso precisamente? Innovadores, rompereglas, agentes de cambio son quienes serán capaces de lanzarnos al futuro. Hoy he abierto el paquete de Amazon en el que me llegan 12 copias del libro "Gamestorming" que firma Dave Gray, fundador y socio de XPLANE aparte de un buen amigo ya de algo más de un lustro.

He comprado 12 copias porque quiero circularlas entre mis socios, sobre todos los Consejeros que pueden leer bien en inglés, para que vean los indicios que debemos buscar en nuestras actuaciones inversoras futuras y el cambio que debemos aplicar a muchos de los planteamientos que hacemos hoy.

El libro explica como, jugando, se innova y de que manera cualquier empresa puede utilizar el juego para conducir "tormentas de ideas" que generen futuro.

Os lo recomiendo. Está muy bien ilustrado, no podía ser de otra manera por este Gurú de la información visual y sus co-escritores, Sunni Brown y James Macanufo.

servido por Rodolfo 1 comentario compártelo

Social Business Design

El Grupo Dachis, que acaba de comprarnos XPLANE, ha inventado el concepto de "Social Business Design". Está claro que las empresas del Siglo XXI tienen que adquirir nuevos métodos de trabajo e integrar la "mente social" en sus actividades diarias.

Pasar de una organización jerárquica piramidal a una gestión "en red" no es fácil para ninguna empresa pero, este tipo de consultoras de nuevo cuño quiere influir para que sea posible. Este cambio de mentalidad altera todo, la forma de entender al cliente y cómo integrarle en nuestros procesos, la informática colaborativa de soporte, el cambio de la informática de gestión a modelos distribuidos y "en la nube". Las consultoras se deben reinventar. Nadie quiere 500 páginas de recomendaciones pero muchos pedirán ayuda para reconvertir sus sociedades y cambiar sus formatos de gestión.

¿Están las consultoras tradicionales preparadas para ello? Jeff Dachis cree que tiene la fórmula mágica. Ya inventó el concepto de consultora Web cuando creó Razorfish y hoy quiere volver a sacar a Bolsa una empresa ganadora. Siempre nos quedará la satisfacción de saber que, una de sus estrellas iniciales la configurar su sueño fué nuestra participada XPLANE.

servido por Rodolfo sin comentarios compártelo

DaD inicia sus desinversiones

Los que reciben boletines americanos del sector ya lo sabían. Alejandro fué el primero que me habló de que ya lo había leído pero ahora es oficial. DaD ha vendido su participación en XPLANE con una revalorización importante como podéis leer hoy en EXPANSION. Lo más importante, desde el punto de vista de nuestro modelo es que funciona bien y está demostrando cómo se hace negocio invirtiendo en capital semilla.

Esta venta significa muchas cosas importantes para nosotros. Alcanzamos la rentabilidad con un año de antelación sobre las previsiones. Una sola desinversión cubre el 20% de nuestras inversiones (recordad que tenemos 22) poco a poco, madura nuestra cartera y disponemos de más empresas con muchos "novios". Si descontamos los gastos de gestión de la empresa, esta desinversión significaría más de un 30% de lo invertido en la totalidad de las inversiones realizadas hasta la fecha.

Además, esto nos permite frenar la ampliación de capital que teníamos abierta, en la que solo valorábamos la cartera y re-evaluar nuestra valoración -dando una valor real a la marca y al proceso de selección de inversiones- para, si seguimos con la ampliación, hacerlo ya por encima de los 20 millones. Esta desinversión, de una consultora es la primera que hacemos, pero el Grupo Dachis, que tiene una visión diferente del mundo de la consultoría del Siglo XXI, la ha comprado porque XPLANE era clave para llevar a buen puerto su concepto de "social business design".

Nuestra aventura en USA empieza con buen pie. Ahora, con los mismos socios que en XPLANE, relanzamos Vizthink y, en este mismo mes de Mayo, viajo a EE.UU. para estudiar otra inversión muy interesante con vistas a consolidar nuestra presencia allí.

servido por Rodolfo 9 comentarios compártelo

De vuelta de las Américas

Ya estoy de vuelta de mi viaje a Boston. Cansado pero feliz de reecontrarme con acentos y eñes y no tener que evitar los años llamándoles cualquier otra cosa. Ha sido un gran viaje y tanto XPLANE como Vizthink tienen un camino muy interesante por delante. Ya os iré contando.

Gracias a Jesús Encinar, gran experto en Boston, he podido recibir un "tweet" que me ha recomendado un buen restaurante y una zona completamente nueva para mi. He podido utilizar a diario Foursquare y ver su aumento de capital casi en directo. Ahora dicen que Yahoo quiere comprarles y que se está hablando de 100 millones. Parece que se trata solo de una cortina de humo para conseguir aumentar la valoración en su actual ronda de financiación.

A ver que ha pasado en España durante mi ausencia que me haya perdido.

servido por Rodolfo sin comentarios compártelo

Camino de Boston

Aprovecho la Semana Santa para tener una reunión de reposicionamiento de Vizthink. Esta red social para comunicadores visuales avanza y se reposiciona ampliando el expectro de sus clientes hacia la consulturía estratégica.

Por cierto! os invito a formar parte de sus lectores registrados y, si os merece la pena, convertiros en clientes de pago. Podéis también contribuir con vuestra experiencia y conseguir contactos internacionales de relieve.

Aric Wood, CEO de XPLANE y nuestro socio en la empresa (estamos al 50% cada uno) ha seleccionado ya al nuevo CEO de Vizthink que conocí en mi anterior visita y nos va a presentar su nuevo plan de negocio y las necesidades de aumento de capital que quiere llevar a cabo para financiar la expansión.

Estoy seguro de que esta red social especializada tiene mucho que ofrecer a los profesionales de la comunicación visual y a aquellos consultores que quieren entregar valor en vez de páginas y páginas de informes.

Voy a estar fuera una semana así que no esperéis que pueda postear a diario. Mis disculpas de antemano si me veo obligado a bajar el ritmo de mis columnas.

Por cierto! Os dejo esta explicación de la crisis de crédito de uno de los clientes de Vizthink. Fijaros lo bien que se entiende un problema complejo ayudado con imágenes.

servido por Rodolfo 2 comentarios compártelo