Los medios de pago por Internet

Uno de los elementos más importantes en el desarrollo del comercio electrónico es, sin lugar a dudas, el sistema de pago. Los sistemas de pago por Internet siguen siendo insuficientes o por lo menos no están a la altura de lo que se necesita en entornos de gran tráfico y poco margen.

Los sistemas de pago bancarios, los más utilizados en España, siguen siendo difíciles de implementar, tienen costes muy altos y no tienen prestaciones suficientes cuando un negocio llega a hacerles miles de peticiones al únísono.

Paypal, la otra solución, es demasiado caro para la mayoría de entornos y, en España,  no tiene todavía una utilización masiva. Me gustaría promover en la red una lista de las mejores soluciones que haya en nuestro país y quiero lanzar desde aquí, esa iniciativa.

Decidme vuestra opinión y, sobre todo, vuestras experiencias con los medios de pago online.

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Programadores y fontaneros.¿Es desprecio por el oficio?

Llevamos ya varios controvertidos artículos sobre los programadores y, por lo menos a mi, me parece que tiene mucho que ver con el desprecio español hacia el oficio. Todos quieren ser ingenieros y nadie presta atención al oficio, cualquier oficio. Me da lo mismo que estemos hablando de un programador, un fontanero o un electricista.

Se ha perdido el orgullo de ser un profesional de cualquier oficio. Los programadores quieren ser "gestores de proyectos", los fontaneros ingenieros del agua y los camareros Jefes de Planta. Hemos perdido el placer de las cosas pequeñas. Se ven casas carísimas con los enchufes mal colocados o las puertas mal equilibradas, programadores que programan cualquier chapuza, no la documentan y que, el que venga detrás que arree...

El programador estrella a la americana, ese que no quiere ser otra cosas que programador y que ve poesía en cualquier linea de código es "rara avis" en nuestro país. Puede ser, como se comenta en muchos de los posts que hemos escrito sobre este tema, que las empresas no sepan apreciar la diferencia entre un buen programador y otro malo y que, en cualquier caso, no estén dispuestas a pagar por la diferencia, pero yo creo que, sobre todo, se está perdiendo el orgullo de hacer bien las cosas, nos las paguen o no.

Recuperemos el orgullo del trabajo bien hecho y verán que pronto empieza a fluir el dinero de los negocios bien planteados...

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Carne de programador

Jorge, un lector, nos hace la siguiente reflexión: "El problema de la informática es que creo que hemos entrado en una espiral negativa muy complicada:

a) Las empresas compras ingenieros "al peso" (¿a cuánto me dejas la jornada?)
b) Al comprar "carne" y no "proyectos" con objetivos concretos, nadie se responsabiliza del proyecto (bueno, el jefe de proyecto, pero que como tiene "carne" de todos los colores y sabores y poco poder de influencia y motivación sobre ellos, pues queda en nada)
c) Al no haber responsables y existir un mix de ingenieros de todo tipo de culturas, metodolodías, etc. lo que suele salir de ahí es un spaghetty-ware en toda regla, con un comportamiento muy deficiente a medio plazo.
d) Como lo que se ha pagado no está en proporción con lo obtenido, las empresas, en la siguiente iteración, están dispuestas a pagar menos por jornada de "carne de ingeniero"
e) Como pagan menos, se envía a ingenieros de menor calidad (bueno, incluso FPs o lo que sea... no es importante lo que sepan, porque nadie evalua nada ni se controla nada... lo importante es lo que cobran).
f) El resultado es más catastrófico aún

Conclusiones:
1) Los clientes tienen unos sistemas que dan pena y han tirado su dinero
2) Los proveedores serios, están fastidiados porque no tienen márgenes (los talibanes venden "carne" a una parte del coste que tiene para una ingeniería honesta)
3) Sólo ganan las boutiques de carne, pues como da igual el resultado, ellas sólo colocan "ingenieros" y es responsabilidad de los JP hacer el proyecto, pues siguen vendiendo.

Y digo yo... es cierto que la ingeniería informática es muy jóven respecto a la ingeniería industrial o aeronáutica. Pero ¿no podríamos copiar algo los modelos clásicos de ingeniería que tan buenos resultados han dado? Somos capaces de construir edificios, puentes y artefactos inmensos y con un nivel de complejidad brutal y ¿no somos capaces de construir software de calidad?

¿Cuál es la diferencia?. Pues básicamente que un puente, un edificio o un artefacto "clásico" se percibe por los sentidos (se puede ver). El software es un intangible y como pocos son los que tienen visibilidad sobre él, pues se hace de todo y lamentablemente, casi siempre mal.

Así que comparto por completo la reflexión sobre la importancia de los sistemas, pero creo que hay pocas ingenierías honestas y pocos clientes que sepan apreciar el trabajo que hacen (la "página web" -termino utilizado normalmente, en lugar de "aplicación web", lo que ya dice mucho de quien lo utiliza- se ve igual cuando se hace la demo al Director General o comité esté bien hecho el sistema o no. un puente, si está retorcido, se ve claramente)."

¿Que opináis? Algo de razón tiene...

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De la videoconferencia a la holografía

Este año ha sido especialmente movidito para mi. He viajado una porrada de kilómetros por tierra y aire que no por mar, así que la videconferencia, ya sea de baja resolución por Skype o de altísima vía Cisco, es una alternativa que considero con frecuencia y que ya me ha ahorrado algún que otro viaje.

El siguiente paso es la holografía que, con su capacidad de percibir las tres dimensiones, sería un paso siguiente a la videoconferencia. ¿Os imagináis estar reunido holográficamente en Nueva York con alguién que "viene" de China?.

Los nuevos superordenadores están consiguiendo hologramas de alta resuloción que, poco a poco, van creando la sensación de que estás presente en una sala aunque te encuentres a miles de kilómetros.

A ver cuando puedo atender eventos con una presencia "holográfica" de mi mismo...

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Google wave asusta

Juan Macias me dice que si¿valdrá Facebook tanto cuando Google Wave abra sus puertas al mundo?. Si podéis entender bien inglés, os recomiendo cerrar vuestra puerta y ver el vídeo de la presentación que hicieron en el congreso de desarrolladores que organizó Google en EE.UU. Dura hora y media pero merece la pena.

No, Google Wave no es una red social pero, como entiende Juan, puede ir más allá que una red social en muchos aspectos y el potencial de abrirlo y dejarlo como código abierto le da unas perspectivas importantes como sustitutivo de muchas aplicaciones. En realidad es una ataque frontal a Microsoft, más que a Facebook, aunque también ésta se puede ver afectada.

Google Wave es una nueva categoría de "social media" que integra aspectos clave de la comunicación interpersonal que hoy cubre el correo electrónico y las mensajerías instantáneas pero también muchos de los grandes apartados que buscamos todos en una red social.

Lo más importante de este proyecto/producto es que puede convertirse con facilidad en un estándar de mercado contra el que no se pueda luchar con facilidad. Miles de desarrolladores a nivel mundial han recibido ya los API´s necesarios para integrar el producto en cualquier entorno Web.

La posibilidad de "migrar wave" dentro de un blog genera unas capacidades desconocidas y una nueva categoría de Blog multimedia intercomunicado como nada que hayamos conocido hasta ahora.

Orkut, la red social de Google ha sido un fracaso a nivel mundial con excepciones como Brasil e India pero ahora, como parte de Wave, puede volver por sus fueros. ¿Podrá Google, por fin, crear un competidor de Facebook verdaderamente serio?

Desde luego, viendo Waves, yo no me dormiría en los laureles...

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¿Quién utiliza Viadeo?

En el mismo artículo al que hacía referencia en mi anterior post, he leído lo que contaban sobre XING, Linkedin y Viadeo. Llevo desde el inicio suscrito a las dos primeras pero no conocía a la última.  me he suscrito hoy, en mi tipo de trabajo tengo que conocerlas todas, y me he registrado con facilidad. Creo que tienen muy bien el interfaz de acceso a ser miembro y que funciona mejor que en muchos registros de los que conozco.

Luego he hecho un par de búsquedas sobre empresas que, en las dos primeras redes sociales profesionales, proporcionan un buen número de gente con las que estoy conectado y en esta no aparece nadie. A pesar de ello, el artículo habla de que tienen varios millones de registros pero no me queda claro si en España o en todo el mundo.

Me gustaría conocer vuestra opinión sobre esta red social si os habéis registrado y la conocéis bien.

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Banda ancha móvil para todos los públicos

En mi visita al iniciador de Castellón conocí al emprendedor que lanzó, desde esa ciudad, un proyecto de "banda ancha móvil para todos los públicos". Es una prueba de cómo una ciudad pequeña puede poner en el mapa un proyecto importante. Con casi 150 profesionales lideran en nuestro país la banda ancha móvil trabajando con las operadoras y ofertando soluciones locales de gran capacidad.

También son los promotores de Internet Rural, Es una iniciativa para llevar Internet a cualquier lugar de España en un formato económico y que permita a cualquiera trabajar desde el punto más recóndito de nuestra geografía.

Tienen claro su modelo de negocio y ya facturan por encima de los 1.000 millones de las antiguas pesetas (6 millones de Euros), algo que han logrado en tan solo 7 años de vida. Sus soluciones dan banda ancha privada también prestan redes de comunicación a los clientes de edificios cerrados y hoteles en general.

Una gran iniciativa que no debe quedarse en España.

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¿SaaSbes de que va?

SaaS, Software as a Service, está de moda. Servicios como eConta para prestar soporte contable y financiero a las empresas de cualquier tamaño, aunque esté más orientado a PYMES, están creciendo mucho. Ya no le sorprende a nadie cuando una pequeña empresa dice que gestiona su canal comercial a través de Salesforce. Este CRM online permite a cualquier empresa competir en gestión comercial con cualquiera de las grandes.

¿Es un nicho adecuado para lanzar una start-up? A mi modo de ver, SaaS es un entorno en el que, más que en ningún otro, se tiene que ganar rápidamente dimensión. No es sencillo, el propio eConta, con el soporte de su socio mayoritario, el BBVA, sigue algo por detrás de sus planes de expansión a pesar de lo bueno que es su modelo para gestionar una empresa "a la última". Hay que invertir mucho en marketing y publicidad y el break-even está en miles de clientes satisfechos. Es decir, no es para flojos de corazón porque requiere inversiones muy importantes para alcanzar la masa crítica necesaria.

También aquí impera el problema de que España sea solo el 1,7% del Internet mundial. A menos que se trate de productos masivos localmente, un paquete de contabilidad lo es, habrá que pensar desde el inicio en la expansión internacional y por ello, el análisis del mercado mundial de nuestra oferta es más importante que nunca.

También es importante entender que no es sencillo cambiar los hábitos del cliente y hacer que, de la noche a la mañana, nos confíen sus datos más preciados a una nueva empresa online que, aunque les mejore las prestaciones, les produce una sensación de pérdida de control que no saben superar rápidamente. Es decir, es siempre más lento de los previsto y requiere de un esfuerzo de marketing muy focalizado en convencer de las ventajas de "siendo pequeño, poder competir con los grandes".

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