La maldición de la informática

Ayer me prestaron un portátil. Tenía un touchpad estropeado y estuve luchando con él durante media hora. Al cabo de ese tiempo frustrante en el que hice el trabajo que, normalmente, me lleva 5 minutos, pedí un ratón y, en unos segundos, estuve trabajando a mi ritmo habitual.

Eso me llevó a pensar en la cantidad de tiempo que se pierde en una empresa por:

• Tener PC´s antiguos que funcionan mucho más lento de lo que deben
• Accesos a Internet comportidos que no dan la velocidad de acceso adecuada
• Servidores sobrecargados que ralentizan cualquier función
• Actualizaciones del software que deberían llevar minutos y llevan horas

¿No estamos en crisis? pues sugiero un superplan renove para la informática empresarial, sobre todo de las PYMES, que mejoraría la eficacia de nuestros empleados y nos daría ventajas competitivas.

Si, un ordenador de 5 años es una reliquia del pasado más bien en un Museo que en una empresa que quiere competir.

Lo de la pérdida de tiempo por un ratón que no funciona bien, un touchpad que hay que insistirle dos o tres veces para que haga lo que queremos, o un software que, en manos poco expertas, necesita 5 horas de lucha para actualizarse o un ancho de banda que, compartido por 50 personas es peor que un módem antiguo, son millones de horas hombre al año que se van en nuestro país a la cuneta.

Es una oportunidad para mejorar la competitividad de nuestras PYMES con inversiones relativamente discretas comparadas con las que se manejan para salvaguardar nuestra vida financiera.

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Ya tengo, no sin problemas, el ADSL de 10 MB de Telefónica

He estado 6 días sin ADSL. Hace unos días llamaron de Telefónica para ofrecernos la mmigración de los 3 MB a los 10. Nos explicaron que todo era fácil, nos enviaban un router autoinstalable y ya está, a tres veces la velocidad. Lógicamente, aceptamos.

Un par de días más tardes llegó el router. Lo instalamos con una sola llamada al departamento de asistencia técnica pero, mientras que se conectaba dentro de la red interna, no había forma de navegar por Internet.

Después de algo así como 7 llamadas al soporte técnico, por fin, alguién nos explicó que, aunque solían hacer la conexión en menos de 2 o 3 días, el compromiso garantizado era de...casi 20.

Es decir, no nos explicaron nunca que íbamos a estar sin ADSL entre 3 y 15 días y el soporte técnico es un infierno. El nivel va desde muy bueno hasta abismal pasando por incompetente y sin paciencia.

Luego todo funciona perfectamente. ¿Es tan difícil integrar los sistemas de todos los servicios de atención telefónica para que sepan con quién están hablando y que dicha persona es la décima vez que llama?.

Vaya que he tenido una semanita con Telefónica de las de cambiarse de proveedor.

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e-Learning en el móvil

Ahora es Rodolfo Llanos quién me pregunta sobre el e-Learning utilizando los móviles. Para mí, el problema sigue siendo el mismo, la adaptación de la enseñanza al nuevo entorno. No se puedo trasladar sin más, de la pantalla de un ordenador a un móvil, como tampoco funciona el material de una clase presencial para una a distancia.

He conocido varios casos de escuelas de negocio que dan un MBA online y la problemática ha sido importante. Primero la tecnología no permitía la mitad de las cosas que se necesitan y, ahora, que si lo permite ya, son los profesores los que tratan de utilizar la misma clase impartida personalmente en la enseñanza a distancia y eso tampoco funciona.

El grado de interactividad con el alumno que requiere una clase a distancia hace que el material sea mucho más atractivo y permita la interacción de una manera que, en la clase presencial, no es necesario por que el propio profesor hace de promotor de la interactividad.

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Una start up...es un partido de tenis

Anoche, cuando volví de una cena, me quedé viendo la final del partido de Mario Ancic contra David Ferrer. En los dos primeros sets, Ancic dominó de tal manera el encuentro que Ferrer era una peonza de lado a lado de la pista.

En el tercer set, con un Mario menos perfecto, David luchó y ganó el set. En el cuarto pasó lo mismo hasta el final, en el desempate David tuvo 2 pelotas de break de ventaja, las perdió y con ellas terminó perdiendo el partido.

En una start-up es muy similar, la misma capacidad de sufrimiento, la misma constancia, dos decisiones mal tomadas que cambian el resultado. A David, al final, solo le faltó confianza en que todavía el resultado dependía de él.

Un emprendedor debe tener muchas de las características de un gran deportista. La necesidad de ganar es quizás la más difícil de adquirir.

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¿Que c...es este gusano?

Cada vez que abro mi blog en La Coctelera me aparece una mezcla de gusano y escarabajo, programado en Flash que, al parecer, es un nuevo formato de anuncio.

No me gusta. He creído que era un virus y me he pasado media hora rastreando el ordenador. Como me ha pasado en varios ordenadores y solo cuando accedo a La Coctelera, he llegado a la conclusión que se trata de una "gracia" publicitaria.

No tiene ninguna...

Bueno, al parecer, es una nueva campaña publicitaria de "Atrapalo". Se trata de atrapar al bicho y meterlo en el bote que también aparece luego en el anuncio. Es efectista pero se han pasado en el diseño y...sigue sin gustarme...

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Mira, mira, el coche se ha arreglado solo

Leo en The Economist que existen ya, de momento todavía en el Laboratorio, materiales que son capaces de auto repararse como lo hacen las células vivas.

Es un avance importante en el desarrollo de nuevos materiales y en su aplicación en entornos de gran necesidad de seguridad como es en la fabricación de aviones o coches de altas prestaciones.

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Un proyector en el teléfono

Si tienes que hacer muchas presentaciones te interesará. A partir del año que viene tendremos un proyector dentro del móvil. He visto el prototipo en Focus, una revista alemana de gran éxito allí.

Lo más importante es que están hablando de que no cueste más de unos 200 Euros y con el se pueda hacer una presentación en cualquier sitio con una pared blanca.

Va a ser de gran ayuda para los emprendedores que tienen que ir por ahí visitando inversores sin saber antes si tienen o no la posibilidad de utilizar un proyector.

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¿Donde está mi i-Phone?

Hace unas semanas estuve en la tienda de Apple en Palo Alto, en el corazón de Sillicon Valley. Como tantos españolitos quería comprarme un i-Phone.

No he visto nunca una mejor venta negativa de un producto. La vendedora terminó convenciéndonos a un amigo que me acompañaba y a mi, que no debíamos comprarnos un i-Phone allí.

Sus argumentos eran que, lo que hace especial al i-Phone son los servicios de valor añadido que desarrollan con las empresas de telecomunicaciones que los distribuyen y que, de llevarnos la versión para USA, aunque la desbloqueáramos y pudiéramos utilizarla como navegador y teléfono, perderíamos todas las prestaciones de la operadora que lo sacara en España (Telefónica en este caso).

Le hicimos caso y sigo con mi Nokia de siempre. Este fin de semana ha aparecido una artículo en la prensa que parece confirmar el alegato de nuestra vendedora ya que anuncia para España, en unas semanas, el mejor i-Phone del mercado en cuanto a servicios y prestaciones adicionales.

¿Es por eso que Telefónica ha tardado tanto en ofrecerlo?

Estoy deseando probarlo. Tengo media docena de amigos que me han puesto los dientes largos mostrándome los suyos, liberados que no integrados, en la nueva plataforma de Telefónica y espero ver si ha merecido la pena la espera...

Agradezco vuestros comentarios al respecto.

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